"Se busca un especialista en control de calidad y servicio al cliente para incorporarse en IMILE DELIVERY.

Funciones

1. Supervisar la calidad en recepción, almacenaje, empaque, transporte y entregas.
2. Monitorear KPIs de servicio y calidad, generando reportes para la dirección regional.
3. Atender reclamos e incidencias de clientes, asegurando soluciones rápidas y efectivas.
4. Analizar problemas en procesos logísticos y proponer acciones correctivas y preventivas.
5. Coordinar con áreas internas para cumplir niveles de servicio (SLA) y optimizar procesos.
6. Vigilar los estándares de calidad, atención al cliente y buenas prácticas.
7. Asegurar cumplimiento de normativas internas y externas en calidad y servicio.

Requisitos





- Experiencia previa en control de calidad y servicio al cliente.
- Conocimiento de herramientas de gestión de calidad.
- Capacidad para trabajar en un ambiente ágil y coordinar con diferentes equipos.

Beneficios

- Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- Acceso a programas de formación continua.
- Seguro de gastos medicos mayores.

La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de IMILE DELIVERY y crecer profesionalmente."

📌 Especialista en control de calidad y servicio al cliente. (Chihuahua)
🏢 iMile Delivery
📍 Chihuahua