Empresa especializada en servicios de seguridad privada se encuentra en búsqueda de un Gerente de Operaciones con experiencia comprobable en el sector, capacidad de liderazgo, orientación a resultados y excelente atención al cliente.

Buscamos una persona capaz de dirigir y controlar la operación de nuestros diferentes servicios, garantizando su correcta cobertura, el cumplimiento de consignas y procedimientos, así como la atención oportuna de las necesidades de nuestros clientes

Objetivo del puesto

Planear, coordinar, supervisar y controlar la operación de los servicios de seguridad privada, asegurando la correcta cobertura de posiciones, desempeño del personal operativo, cumplimiento de procedimientos, atención de incidencias y satisfacción de nuestros clientes.

Principales responsabilidades

- Coordinar y supervisar la operación de los diferentes servicios de seguridad privada.
- Dirigir y supervisar a jefes de servicio, coordinadores, supervisores y personal operativo.
- Garantizar la cobertura diaria de todos los servicios contratados.
- Coordinar coberturas y reemplazos para evitar posiciones descubiertas.
- Realizar visitas y supervisiones periódicas a los diferentes servicios.
- Mantener comunicación constante con los clientes.
- Atender y resolver incidencias, reportes y necesidades operativas.
- Dar seguimiento a quejas y observaciones realizadas por los clientes.
- Coordinar aperturas, cambios y cierre de servicios.
- Elaborar y actualizar consignas y procedimientos operativos.
- Implementar acciones preventivas y correctivas.
- Coordinar conjuntamente con Recursos Humanos las necesidades de contratación y cobertura.




- Coordinar con capacitación las necesidades de entrenamiento y actualización del personal.
- Verificar el correcto llenado de bitácoras y reportes operativos.
- Coordinar la atención de emergencias e incidencias críticas.
- Participar en juntas operativas y reuniones con clientes.

Requisitos

- Licenciatura en Administración, Seguridad, Criminología, Derecho o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos de coordinación o gerencia operativa.
- Experiencia indispensable en empresas de seguridad privada.
- Experiencia manejando personal operativo y supervisores.
- Experiencia coordinando múltiples servicios de manera simultánea.
- Experiencia en atención y manejo de clientes.
- Conocimiento de procedimientos y protocolos de seguridad.
- Manejo de incidencias y resolución de conflictos.
- Manejo de indicadores operativos.
- Manejo de paquetería Office y elaboración de reportes.
- Licencia de conducir vigente.
- Disponibilidad para trasladarse a diferentes servicios.
- Disponibilidad para atención de incidencias operativas.

Ofrecemos

- Sueldo de $18,000 a $20,000 mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa por la empresa.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo. Horario: Lunes a viernes 8:00 a 18:00

Zona de trabajo: Azcapotzalco

Disponibilidad: Se requiere disponibilidad para trasladarse a diferentes servicios y atender eventualidades operativas.

Interesados(as) postularse por este medio adjuntando CV actualizado.

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 GERENTE DE OPERACIONES – SEGURIDAD PRIVADA (Azcapotzalco)
🏢 Latapisarre
📍 Azcapotzalco