Creamos proyectos estratégicos a la medida de cada cliente, integrando soluciones innovadoras con inteligencia artificial para automatizar procesos, optimizar servicios de impresión, y potenciar la captura inteligente, el reconocimiento y la autenticación de datos. Todo ello respaldado por una atención al cliente de primer nivel, diseñada para resolver cualquier necesidad con eficiencia y excelencia.

Soporte técnico en sitio - atención a cuentas asignadas

Asegurar el funcionamiento continuo y óptimo en nuestros equipos de impresión mediante diagnósticos precisos y servicios preventivos o correctivos

Responsabilidades

- Servicios preventivos y correctivos a impresoras Lexmark.
- Entregar la información requerida por su jefe directo, en tiempo y forma de acuerdo a lo solicitado.
- Atención a clientes, respondiendo llamadas, correos y mensajes de whatsApp dando un servicio de primera.
- Atención en nuestra plataforma de mesa de ayuda, donde se actualiza toda la información que obtenemos de nuestros clientes, desde que se abre el ticket hasta su cierre.




- Seguimiento de envíos de consumibles, desde su envío, hasta la entrega al cliente (incluye seguimiento con paqueterias).
- Disponibilidad para trasladarse a los puntos donde tenemos impresoras para realización de mantenimientos preventivos como correctivos. (Algunas veces la salida es Foránea).

Experiencia Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo en impresoras

Mantenimiento y reparación: Saber instalar, configurar, limpiar y solucionar fallas de hardware y software en equipos de impresión.

Conocimiento en sistemas de impresion general, paquetería Office. Manejo de automóvil

¿Qué ofrecemos?

- Pago de forma mensual
- Prestaciones de ley
- Jornada de lunes a viernes
- Caja de ahorro
- 30 días de aguinaldo
- Capacitación
- Trabajo cooperativo con equipos especializados.

Si es de tu interés manda tu cv por este medio Sueldo: $9,800.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Interlomas, Méx.

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Interlomas)
🏢 Alldora Latinoamerica
📍 Interlomas