Jefa de Puerta / Supervisora de Hostess

Restaurante en crecimiento busca Jefa de Puerta / Supervisora de Hostess para liderar el área de recepción y asegurar una experiencia de servicio cálida, organizada y competente desde la llegada de nuestros clientes.

Buscamos una persona con experiencia en restaurantes, liderazgo y coordinación de equipos, excelente actitud de servicio, facilidad de palabra y capacidad para organizar el flujo de clientes y resolver situaciones de manera profesional.

Ofrecemos

- Sueldo mensual de $12,000 a $15,000, de acuerdo con experiencia.
- Pago quincenal.
- Propinas diarias.
- Servicio de comedor.
- Uniforme.
- Prestaciones de ley a partir del tercer mes.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
- Buen ambiente de trabajo.

Objetivo del puesto Supervisar y coordinar la operación del área de hostess, asegurando una recepción eficiente y cordial, correcta asignación y rotación de mesas, administración de listas de espera y cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por el restaurante.

Principales actividades

- Supervisar y coordinar al equipo de hostess durante la operación.
- Organizar roles, actividades y cobertura del personal.
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional.
- Coordinar la asignación y rotación de mesas.
- Administrar y dar seguimiento a la lista de espera.
- Coordinar el flujo de clientes y la distribución de la ocupación del restaurante.
- Mantener comunicación constante con meseros, capitanes, gerencia y áreas operativas.
- Atender comentarios,



solicitudes y situaciones especiales de los clientes.
- Resolver y dar seguimiento a incidencias relacionadas con el área de recepción.
- Supervisar que el área de recepción se encuentre limpia, ordenada y lista para la operación.
- Verificar la presentación e imagen del equipo de hostess.
- Apoyar en la inducción y capacitación del personal de reciente ingreso.
- Dar seguimiento al desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación.
- Coordinarse con las diferentes áreas para mantener un servicio ágil y eficiente.
- Apoyar a la gerencia en actividades operativas y de atención al cliente cuando sea necesario.

Requisitos

Experiencia:

- Mínimo 2 años de experiencia como Supervisora de Hostess, Jefa de Hostess, Hostess Líder, Coordinadora de Hostess o puesto similar.
- Experiencia comprobable en coordinación y supervisión de personal.
- Experiencia en restaurantes, hoteles o establecimientos de servicio.
- Experiencia en atención y servicio al cliente.
- Deseable experiencia en restaurantes de servicio casual, casual premium o Fine Dining.

Escolaridad:

- Bachillerato concluido.
- Carrera técnica o licenciatura trunca, deseable.





Conocimientos y habilidades:

- Liderazgo y manejo de personal.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de listas de espera.
- Asignación y rotación de mesas.
- Resolución de conflictos y manejo de situaciones con clientes.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Facilidad de palabra.
- Proactividad.
- Sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo.

Disponibilidad
- Disponibilidad para trabajar jornada completa.
- Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.
- Disponibilidad para trabajar horarios rotativos.
- Facilidad de traslado a la zona de trabajo.
- Disponibilidad para permanecer de pie y en movimiento durante la jornada.
- Excelente presentación e higiene personal.

¿Qué buscamos? Una persona líder, organizada, resolutiva y orientada al servicio, con facilidad para coordinar equipos y mantener una operación ordenada durante momentos de alta demanda.

Valoramos especialmente la capacidad para brindar una atención profesional, resolver situaciones con clientes y mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas del restaurante.

¡Postúlate!

Si cuentas con mínimo 2 años de experiencia en puestos de liderazgo dentro del área de hostess, tienes experiencia coordinando personal y buscas una oportunidad para desarrollarte dentro del sector restaurantero, postúlate por este medio.

¡Queremos conocerte y que formes parte de nuestro equipo!

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefa de puerta/ Supervisora de Hostess (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Restaurante Menjurjería Milagros
📍 Heroica Puebla de Zaragoza