Sobre La Divinata

Somos una empresa con 19 años de trayectoria en Monterrey, dedicada a acompañar a las familias en sus celebraciones con postres artesanales de alta calidad. Nuestras recetas se inspiran en la tradición norestense, empleando ingredientes y procesos típicos del norte de México.

Propósito del puesto

Como Digital Merchandising & E-commerce Lead, serás responsable de liderar la estrategia de comercio digital y la experiencia omnicanal de la marca. Diseñarás y ejecutarás la estrategia de merchandising digital (Shopify, plataformas de delivery y canales propios), optimizando el catálogo, las campañas promocionales y la integración entre el entorno online y nuestras sucursales físicas.

Responsabilidades principales:

- Estrategia de Digital Merchandising: Definir y gestionar el portafolio de productos digital, asegurando la correcta exhibición, precios, promociones e imágenes en e-commerce y aplicaciones de delivery (Rappi, Uber Eats).
- Gestión de E-commerce (Shopify): Liderar la operación end-to-end de la tienda en línea, optimizando el customer journey , la conversión, el contenido y la usabilidad de la plataforma.
- Estrategia Omnicanal: Diseñar dinámicas comerciales que conecten el canal digital con el tráfico y ventas en sucursales físicas, mejorando la experiencia del cliente.
- Análisis de Datos y KPIs: Monitorear métricas de desempeño comercial online (conversión, ticket promedio, CAC,



ROI de campañas) para generar insights y tomar decisiones basadas en datos.
- Coordinación Transversal: Trabajar de la mano con Marketing, Producción, Logística/Sucursales y proveedores externos de tecnología para garantizar lanzamientos ágiles y eficientes

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Medios Digitales o carrera afín.
- Experiencia: 3 a 5 años en posiciones de liderazgo o supervisión en E-commerce, Digital Merchandising o Marketing Digital (deseable en giros de retail, consumo masivo, restaurantes o alimentos).
- Conocimientos Técnicos:
- Dominio operativo y estratégico de plataformas E-commerce (Shopify o similares).
- Manejo de canales de Delivery (Rappi, Uber Eats).
- Experiencia en análisis de datos comerciales, segmentación y optimización de experiencia de usuario (UX/UI básico o arquitectura de información).
- Competencias Clave: Pensamiento estratégico, visión analítica orientada a resultados, liderazgo, excelente negociación y adaptabilidad al cambio.

¿Qué ofrecemos?

- Prestaciones de Ley y superiores.
- Vales de despensa.
- Bono mensual por objetivos de venta.
- Descuentos especiales de la marca.
- Posibilidad de crecimiento en una empresa sólida y en constante expansión.

Ubicación: Monterrey / Santa Catarina, N.L. | Modalidad: Presencial (Tiempo completo)

📌 Leader / Head of Digital Merchandising & E-commerce (Santa Catarina)
🏢 La Divinata
📍 Santa Catarina