MONITORISTA DE CENTRO DE SISTEMAS DE ALARMAS – ALTO MÉXICO

Ubicación: Azcapotzalco, CDMX

Sueldo: $16,000 brutos mensuales

Modalidad: Presencial

Horario: Turnos rolados: 06:00–14:00, 14:00–22:00 y 22:00–06:00.

Objetivo del puesto

Monitorear y gestionar señales provenientes de sistemas de alarma, identificar eventos de seguridad, aplicar protocolos de atención y realizar el seguimiento y escalamiento de incidentes hasta su conclusión.

Requisitos

- Bachillerato concluido.
- Experiencia en centros de monitoreo de alarmas, seguridad electrónica o centrales de seguridad.
- Experiencia en atención y seguimiento de señales de alarma.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rolados.
- Manejo de Office y elaboración de reportes.

Conocimientos técnicos

- Operación de centrales y centros de monitoreo de alarmas.
- Conocimiento de RPS, DLS o plataformas similares de monitoreo y programación.
- Manejo de plataformas de recepción, gestión y seguimiento de señales.
- Conocimiento de paneles de alarma, sensores, zonas, particiones y dispositivos de detección.
- Identificación y clasificación de señales: alarma, restauración, falla, pérdida de comunicación, sabotaje, apertura, cierre y eventos similares.
- Conocimiento básico de sensores de movimiento, magnéticos, humo, pánico y otros dispositivos.
- Manejo de sistemas CCTV y seguimiento mediante cámaras.
- Manejo de GPS y plataformas de geolocalización.
- Conocimiento de protocolos de validación, atención y escalamiento.
- Atención de eventos de robo, intrusión, emergencia, incendio, altercados y situaciones de riesgo.
- Elaboración de bitácoras, reportes y registros de incidentes.
- Manejo de Excel y Word.

Habilidades requeridas

- Capacidad de reacción y respuesta ante situaciones críticas.




- Atención y concentración para realizar monitoreo continuo.
- Capacidad para analizar e interpretar señales en tiempo real.
- Toma de decisiones con base en protocolos establecidos.
- Capacidad para priorizar y atender diferentes eventos simultáneamente.
- Comunicación clara y efectiva.
- Manejo de presión y situaciones de emergencia.
- Apego a procedimientos y protocolos.
- Organización y precisión en el registro de información.
- Seguimiento puntual de incidentes hasta su cierre.
- Trabajo en equipo y coordinación con áreas operativas.
- Orientación al detalle.
- Responsabilidad y disciplina operativa.

Principales funciones

- Monitorear señales de sistemas de alarma en tiempo real.
- Identificar, interpretar y clasificar eventos de acuerdo con su nivel de prioridad.
- Operar plataformas RPS, DLS o similares.
- Dar seguimiento a señales de alarma, fallas y eventos de seguridad.
- Operar sistemas CCTV y plataformas GPS.
- Aplicar protocolos de atención y escalamiento.
- Coordinar la atención de incidentes con las áreas correspondientes.
- Registrar las acciones realizadas durante la atención de cada evento.
- Elaborar bitácoras y reportes operativos.
- Dar seguimiento a los incidentes hasta su conclusión.

Perfil buscado Persona con experiencia comprobable en monitoreo de sistemas de alarmas y seguridad electrónica, con conocimientos de RPS, DLS o plataformas similares, paneles de alarma, sensores, CCTV y GPS, capaz de trabajar bajo presión, analizar señales en tiempo real y seguir protocolos de atención y escalamiento.

Significativo: La experiencia en monitoreo de alarmas y manejo de plataformas especializadas es indispensable para la posición.

Sueldo: $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitor de alarmas y sensores (Azcapotzalco)
🏢 ALTO MEXICO SA DE
📍 Azcapotzalco