¿Tienes experiencia en el sector financiero e hipotecario y buscas un rol clave donde tu organización y capacidad de resolución impulsen el éxito de múltiples franquicias?

Buscamos un Operativo Hipotecario proactivo y detallista de genero indistinto, que quiera formar parte de una empresa en constante crecimiento, encargándose de coordinar, gestionar y dar soporte integral a los procesos de créditos hipotecarios y expedientes, respaldado por un equipo ágil y especializado.

Objetivo general del puesto: Ejecutar las operaciones relacionadas con los créditos hipotecarios, asegurando la eficiencia en los procesos, la satisfacción del cliente interno (Franquicias) y externo (Sujeto del crédito), y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atender personalmente a las franquicias para buscar la rentabilidad del departamento.
- Brindar soporte y asesoría a franquiciados durante todo el proceso del crédito hipotecario.
- Resolver dudas y problemas de manera oportuna y eficiente, manteniendo una comunicación fluida y constante.
- Dar soporte en las operaciones a los ejecutivos, acompañamiento en el aprendizaje de plataformas de socios comerciales y CRM interno.
- Coordinar y gestionar todas las etapas del proceso hipotecario, asegurando que los trámites se realicen de manera eficiente y conforme a los plazos establecidos.
- Asegurar que los expedientes estén completos y organizados para su presentación ante notarías y bancos, asegurar que los expedientes fisicos y digitales esten completamente organizados.
- Actualizar y mantener al día las bases de datos de clientes, solicitudes y créditos aprobados.
- Apoyar a las franquicias en la promoción y colocación de créditos hipotecarios.
- Proporcionar capacitación y soporte a las franquicias sobre productos hipotecarios y procesos.




- Facilitar la comunicación entre las franquicias y el departamento hipotecario para resolver dudas y agilizar trámites.
- Generar reportes periódicos sobre el estado de las operaciones hipotecarias.
- Asegurar que todas las operaciones se realicen de acuerdo con las normativas legales y las políticas internas de la empresa.
- Identificar y resolver problemas operativos que puedan surgir durante el proceso de tramitación de créditos hipotecarios.

Conocimientos y experiencias deseada

- Formación académica: Administración, Finanzas, Economía o áreas afines.
- Gestión de créditos hipotecarios o servicios financieros.
- Software requerido: CRM, ERP, Software de Gestión de Créditos, Evaluación de riesgos, Gestión Documental, Banca Digital.
- Procesos y normativas relacionadas con los créditos hipotecarios.
- Servicio al cliente.
- Conocimientos en el sector financiero hipotecario.
- Conocimientos sobre créditos hipotecarios.
- Asesoría financiera.

Competencias

- Comunicación empática.
- Orientación al cliente.
- Organizado
- Resolución de problemas
- Adapatabilidad
- Gestión del tiempo

¿Qué te ofrecemos?

- Sueldo bruto mensual: $15,123.20 (Incluye sueldo base más bonos de puntualidad y asistencia integrados).
- Sueldo neto: $13,300.00 mensuales libres.
- Prestaciones: Prestaciones de ley
- Bono: Bono de productividad después de 3 meses en base a desempeño
- Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00, viernes de 9:00 a 17:00.
- Modalidad: Híbrida
- Zona de trabajo: Paseo Andares
- Capacitación avanzada y actualización continua.
- Acceso a un espacio de coworking en oficinas de IOS.

Si conoces los procesos de créditos hipotecarios, tienes gran capacidad de organización y quieres formar parte de una empresa que valora tu desarrollo, ¡queremos conocerte! Postúlate y conversemos sobre esta oportunidad de colaboración. Recursos humanos: [email protected]

Sueldo: $15,123.20 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Zapopan, Jal.

📌 Operativo Hipotecario (Zapopan)
🏢 Infinance
📍 Zapopan