Principales funciones:

- Atención telefónica: recibir y atender llamadas de clientes, proporcionando información y canalizando sus solicitudes al área correspondiente.
- Seguimiento a clientes: mantener comunicación constante con los clientes para conocer el avance de sus solicitudes, proyectos o servicios.
- Notificación de avances: informar oportunamente al cliente sobre avances, cambios, fechas de entrega y cualquier actualización relacionada con su proyecto.
- Atención a clientes nuevos: identificar sus necesidades, recopilar la información inicial y canalizarlos adecuadamente con el área de Ventas.
- Control y actualización de bases de datos: mantener actualizada en Excel la información de clientes, proyectos, avances, pendientes y actualizaciones relevantes.
- Seguimiento del CRM Comercial: revisar y mantener actualizado el CRM, dando seguimiento a oportunidades,



clientes y actividades pendientes del área comercial.
- Apoyo al área Comercial: colaborar en el seguimiento, contacto y comunicación con clientes, así como en las actividades necesarias para facilitar el proceso comercial.
- Coordinación interna: dar seguimiento con las diferentes áreas para obtener información y asegurar que las solicitudes y compromisos con el cliente sean atendidos oportunamente.

Horario de trabajo Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 12:00 p.m u opcional a 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

Sueldo: $11,021.75 - $16,188.89 al mes

Ventajas

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante de Customer Service y Soporte Comercial (La Rioja Residencial)
🏢 Steel Complements
📍 La Rioja Residencial