"Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities , despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities."
- Handle escalated or more complex issues,
- Coordinate team activities or those of agency contract staff,
- Support supervisor or manager activities,
- Support the design, review and implementation of processes and procedure

Descripción General de Puesto:
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
- Ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente.
- Realiza el registro diario de información de tarjetas de tiempo en la PC.
- Maneja paquetes D/T e informa a los clientes del pago.
- Recopila información para diferentes reportes de la compañia.
- Contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes según sea necesario.
- Prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas, apartado de correos y dirección).




- Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.
- Realiza tareas diversas de mecanografía y archivo. Organiza y actualiza los archivos de la estación.
- Es posible que se le solicite realizar otras tareas que se le asignen

Requisitos mínimos:
Nivel mínimo de estudios:
- Preparatoria concluida.

Experiencia Mínima:
- Tres (3) años de experiencua administrativa
- Licencia de manejo vigente y buen historial de manejo

Habilidades mínimas requeridas:
- Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 Kg con el equipo adecuado.
- Buenas relaciones humanas, habilidades interpersonales y de comunicación.
- Fuertes habilidades de planificación y organización
- Precisión y atención al detalle
- Ingreso de datos y/o habilidades generales de oficina
- Habilidades de trabajo en equipo
- Sólidos conocimientos de Micro

📌 : Ops Agent II (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México