Resumen del puesto

En Grupo Presidente buscamos una Recepcionista Bilingüe para integrarse al equipo de Hyatt House Santa Fe. La persona seleccionada será responsable de brindar una atención cálida, ágil y profesional a huéspedes y visitantes, asegurando una experiencia de servicio alineada con nuestros estándares de excelencia.

Responsabilidades

- Revisar las llegadas del día para apoyar en la asignación de habitaciones.

- Brindar servicio de check-in y check-out conforme a los estándares establecidos.

- Monitorear habitaciones pendientes para su entrega oportuna a los huéspedes.

- Mantener actualizados y correctos los perfiles de huéspedes en el sistema Opera.

- Realizar cambios de habitación cuando sea necesario.

- Inscribir a los huéspedes en programas de lealtad.

- Promover el up-selling en todos los rubros aplicables.

- Elaborar el cierre de cajero.

- Apoyar al subgerente en otras actividades relacionadas con la operación.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o un puesto similar en hotelería.

- Bilingüe: español e inglés, con nivel conversacional.

- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.





- Actitud proactiva y disposición para seguir procesos y procedimientos.

Competencias deseadas

- Excelente comunicación y orientación al servicio.

- Capacidad para trabajar bajo presión.

- Organización, puntualidad y atención al detalle.

- Trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.

Beneficios

- Integración a una empresa líder y 100% mexicana en la industria hotelera.

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

- Ambiente laboral inclusivo y colaborativo.

- Capacitación continua.

- Prestaciones de ley.

- Vales de despensa.

Cultura y valores

En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso y la pasión por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Fomentamos un ambiente de respeto, diversidad e inclusión, donde cada colaborador es principal para nuestro éxito.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia bilingüe y tu disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

¡Te esperamos para crecer juntos y brindar experiencias únicas!

📌 Recepcionista Bilingüe (Ciudad de México)
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México