Responsable de Marketing

Descripción del puesto

Buscamos un Responsable de Marketing creativo, analítico y altamente proactivo para liderar la identidad de marca, comunicación visual, posicionamiento digital y estrategias de ventas de Grupo Consuelo del Alma. El titular será el encargado de diseñar y ejecutar campañas integrales (medios tradicionales, digitales, foros, talleres y lanzamientos de menú), administrar las plataformas digitales, apps y CRM de fidelización, cuidar la reputación de la marca y coordinar relaciones públicas con influencers y medios. Asimismo, realizará auditorías semanales en sucursales para garantizar el cumplimiento de los estándares de marca e impulsará la rentabilidad a través del análisis de datos y embudos de conversión.

Perfil requerido

Experiencia

- Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones de Coordinación, Jefatura o Responsable de Marketing en el sector restaurantero, cafeterías, consumo masivo o franquicias gastronómicas.
- Experiencia comprobable en gestión de redes sociales, pauta publicitaria (Meta Ads, Google Ads), analítica digital y estrategias de marketing omnicanal.
- Trayectoria en generación de contenido (fotografía/video), relaciones públicas con influencers y medios, y manejo de programas de fidelización/CRM.

Conocimientos

- Branding, diseño e identidad visual; desarrollo de artes y material BTL (flyers, posters, tarjetas, menús de temporada).
- Administración de sitios web, aplicaciones móviles y pauta publicitaria en plataformas digitales y apps de delivery (Uber Eats, Rappi, Didi Food).
- Manejo de herramientas de Email Marketing, bases de datos, programas de lealtad y sistemas CRM.
- Métricas clave de marketing: ROI, conversión, análisis de ventas digitales, rendimiento de campañas, usabilidad (UX) y gestión de funnels de venta.
- Fotografía de producto/alimentos (Food Styling)



y herramientas de programación de contenido.
- Estrategias de investigación de mercado, análisis de tendencias y competencia.
- Protocolos de manejo de crisis de reputación y relaciones públicas (PR).

Competencias

- Creatividad estratégica y visión comercial orientada a resultados.
- Destacado capacidad analítica, de organización y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación asertiva, negociación e interpersonales.
- Proactividad, trabajo en equipo y capacidad de resolución ante incidencias digitales.
- Rigor en el seguimiento de métricas y cumplimiento de entregables bajo calendario.

Principales funciones Identidad de Marca, Comunicación y Lanzamientos

- Diseñar y aplicar la identidad visual y el mensaje de Grupo Consuelo del Alma en todos los puntos de contacto.
- Crear y coordinar campañas en medios tradicionales y digitales (TV, radio, internet, foros, concursos y talleres de panadería).
- Diseñar y lanzar nuevos productos o menús de temporada en todos los canales disponibles de la marca.
- Apoyar a la Dirección General y Gerencia Comercial en la creación de materiales de venta (flyers, artes, posters, tarjetas, etc.).
- Cuidar la reputación de la marca frente a la prensa y el público, coordinando la comunicación en situaciones de crisis.

Marketing Digital, Contenido y Redes Sociales

- Administrar el sitio web, las aplicaciones móviles y mantener actualizados los productos y precios en plataformas digitales y delivery.




- Generar contenido audiovisual (fotografía y video), programar publicaciones y gestionar la comunidad en redes sociales.
- Controlar y optimizar la publicidad pagada en internet, redes sociales y plataformas de entrega a domicilio.
- Monitorear, responder comentarios y gestionar reseñas en Google, Uber Eats, OpenTable y otras plataformas.
- Dar seguimiento a las ventas digitales, asegurando el cumplimiento del flujo del pedido y pago.

Fidelización (CRM) e Investigación de Mercado

- Administrar programas de lealtad, tarjetas de puntos, envío de emails personalizados y cupones de descuento.
- Realizar análisis de frecuencia de compra, patrones de consumo y verificar el correcto funcionamiento de la app.
- Analizar ventas digitales y hábitos de consumo para sugerir altas, bajas o modificaciones de platillos en el menú.

Auditoría de Marca, PR y Reporteo

- Realizar auditorías presenciales 1 vez a la semana en las sucursales para verificar el cumplimiento de la imagen de marca, entregando reportes a la Gerencia Comercial y Dirección General con su debido seguimiento.
- Coordinar las relaciones públicas con editores, generadores de contenido e influencers, organizando eventos y colaboraciones estratégicas.
- Elaborar y presentar reportes operativos de eficacia de campañas, ROI, ventas y métricas clave los días 7, 14, 21 y al cierre de cada mes.

Ubicación del puesto

- Ciudad de México (CDMX) / Oficina central con visitas a sucursales.

Ofrecemos

- Sueldo a negociar / competitivo según experiencia y aptitudes.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional en una marca en expansión.

Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Responsable de Marketing (Miguel Hidalgo)
🏢 Grupo Consuelo
📍 Miguel Hidalgo