El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.

Key Responsibilities

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES · Mantenimiento preventivo y correctivo en campo de equipos Glory, en zona Mexicali y alrededores. · Diagnosticar problemas del Sistema. · Realizar reparaciones, soporte técnico. · Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos. · Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación. · Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento. · Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico. · Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.) · Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills, Knowledge & Expertise





Experiencia en Soporte técnico o se consideran Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento Carrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín. Disponibilidad de trabajar en campo en Mexicali y municipios de alrededor, Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente. Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana. Incluye traslado, hospedaje y alimentos.

Job Benefits

Sueldo mensual bruto Contratación directa, 100% nominal Pago quincenal con HSBC Prestaciones de Ley desde primer día Prestaciones Superiores a las de la Ley: Vales de Despensa $2k Protegido de Vida
Prima vacacional 50%
Aguinaldo 30 días Utilidades Viáticos
Uniformes, EPP, herramienta y capacitación constante.

En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.

📌 Soporte técnico en campo (Mexicali) (México)
🏢 Glory
📍 México