Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!Misión del puestoAtender oportunamente y con profesionalismo las llamadas entrantes, asegurando una experiencia de atención de calidad para el cliente en todo momento.Registrar y verificar correctamente las solicitudes del cliente en el sistema, garantizando precisión en la documentación.Brindar orientación clara y efectiva sobre todos los servicios disponibles.Atender, canalizar y dar seguimiento oportuno a las incidencias o inconformidades del cliente, buscando siempre una solución optimizado y satisfactoria.Mantenga el espacio de trabajo limpio, ordenado y en condiciones óptimas, promoviendo un ambiente profesional y funcional.Descripción de puestoYo tengo este:Brindar atención al cliente, resolviendo o canalizando el reporte dependiendo la situación,



con empatía y actitud de servicio.Responsabilidades claveAtención al cliente (llamada, chat, redes sociales o correo).Correcta capturar de registros de consultas e incidencias.Enviar notificaciones de información referente a incidencias (generación de facturas, transferencias de saldo, aclaraciones, reportes de mal servicio, etc).Requisitos:Educación: Preparatoria o Técnica concluidosExperiencia: 6 meses en adelante (Call Center/Atención al cliente/Recepcionista).Aptitudes y HabilidadesActitud de servicioTrabajo en equipoManejo de equipo de cómputoPrestaciones y beneficiosSueldo baseBono de productividadVales de despensaCaja de ahorroSeguro de vidaPrestaciones de leyUniformeComedor subsidiadoTipo de empleadoPlantaModelo de trabajoPresencialEn Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.
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