Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Especialista de Gobierno de Métricas y KPIs

Para laborar en CDMX

Esquema Hibrido

Inglés conversacional requerido

Experiencia

• 5 años o más de experiencia en Business Intelligence, analítica, reporting, gobierno de datos o gestión de métricas .
• Experiencia en diseño, implementación y gobierno de KPIs y OKRs .
• Conocimientos sólidos de SQL, modelado y análisis de datos .
• Experiencia con Power BI, Tableau, Looker o herramientas similares.
• Conocimientos de Data Governance y Data Quality .
• Experiencia en automatización de reportes y procesos de consolidación de información.
• Conocimientos de indicadores operativos, financieros, tecnológicos, de servicio y experiencia de cliente.
• Experiencia en definición y seguimiento de SLA, OLA y métricas de desempeño .
• Conocimientos de gestión de servicios bajo marcos como ITIL serán valorados.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y diferentes niveles de la organización.





Responsabilidades

• Diseñar, implementar y mantener el marco de gobierno de métricas y KPIs de la organización.
• Definir y estandarizar indicadores, incluyendo fórmulas, criterios de cálculo, fuentes de datos, periodicidad, responsables y objetivos.
• Crear y administrar un catálogo corporativo de KPIs y métricas de negocio, operación, tecnología y servicio.
• Implementar mecanismos de Data Quality, validación y auditoría para garantizar la integridad y consistencia de la información.
• Identificar y resolver inconsistencias entre fuentes, reportes y dashboards, asegurando una única definición para los indicadores corporativos.
• Diseñar y mantener dashboards ejecutivos y operativos utilizando Power BI, Tableau, Looker u otras herramientas de Business Intelligence.
• Analizar tendencias, desviaciones y comportamiento de los indicadores para identificar riesgos, oportunidades y áreas de mejora.
• Automatiz

📌 Especialista de Gobierno de Métricas y KPIs (Benito Juárez)
🏢 adlytics
📍 Benito Juárez