Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente en Equipos para alta tensión S.A. de C.V., te encargarás de atender consultas, incidencias y solicitudes de clientes por teléfono y otros canales de comunicación. Gestionarás pedidos, seguimiento de entregas y resolución de reclamaciones, asegurando una comunicación clara y respetuosa en todo momento. También registrarás información en los sistemas internos, elaborarás reportes básicos de actividad y colaborarás con otros equipos para mejorar la experiencia de la clientela. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en la Ciudad de México, México, y puede ofrecerse como contrato temporal según las necesidades de la empresa.
Requisitos





• Contar con aptitudes en Customer Support y Customer Service para gestionar consultas y problemas de forma eficaz y orientada a soluciones.
• Demostrar experiencia en Customer Satisfaction y Customer Experience, contribuyendo a mejorar la percepción integral de la empresa y la fidelización de la clientela.
• Manejar una buena Phone Etiquette, con comunicación clara, trato amable y capacidad para gestionar llamadas en situaciones de presión.
• Valorable experiencia previa en atención al cliente, manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de ticketing.
• Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, empatía y disposición para aprender procesos técnicos relacionados con productos de alta tensión.

📌 Servicio de atención al cliente (Ciudad de México)
🏢 Equipos para Alta Tensión S.A. de
📍 Ciudad de México