Descripción Empresa

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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Misión Del Cargo

Responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado.

Funciones Del Cargo

Sé parte de nuestra FAMILIA

SODIMAC (MORELOS)

Únete como ATENCION A CLIENTES

Experiencia

Es importante tener experiencia en atención a reclamaciones.

• Escucha Activa:



Prestar atención plena sin interrumpir al cliente para entender el origen real de su problema o necesidad.
• Empatía: Ponerse en el lugar del cliente y validar sus frustraciones, incluso si es un problema repetitivo para la empresa.
• Comunicación efectiva: Transmitir información de forma clara, sencilla y sin lenguaje técnico confuso, adaptándose al tono del usuario.
• Paciencia y autocontrol: Mantener la calma y la educación ante clientes enojados o situaciones de alta presión.
• Resolución de problemas: Analizar los inconvenientes co

Importante

• Extraordinaria actitud de servicio hacia el cliente
• Disponibilidad de horario (se rolan turnos)

BENEFICIOS

• Estabilidad Laboral
• Sueldo fijo de $9,600
• Prestaciones superiores

+Seguro de Vida.

+30 dias de aguinaldo

+10% de vales de despensa

+Ayuda económica de transporte

+Beneficios extra.

+Bonos mensuales de acuerdo a resultados

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📌 ATENCION A CLIENTES (Cuernavaca)
🏢 Sodimac
📍 Cuernavaca