Objetivo del puesto:Garantizar el correcto funcionamiento de la operación diaria del autolavado, liderando al equipo de trabajo, asegurando altos estándares de servicio al cliente, optimizando recursos y manteniendo un ambiente laboral productivo que favorezca la rentabilidad y el crecimiento del negocio.Oferta laboral:Sueldo de $12,000 mensuales.Prestaciones de Ley.Esquema de comisiones y bonos por cumplimiento de metas.Estabilidad laboral.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Horario Laboral:Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años en posiciones de supervisión, jefatura o gerencia de operaciones.Experiencia en empresas de servicio con personal operativo a cargo (autolavados, gasolineras, estaciones de gas o giros similares).Experiencia comprobable en manejo de personal.Conocimientos en reclutamiento, selección y administración de equipos de trabajo.Habilidad para la resolución de conflictos y toma de decisiones.Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.Orientación al servicio y atención al cliente.Destacado capacidad de organización y seguimiento.Liderazgo, disciplina y enfoque a resultados.Disponibilidad para atender situaciones operativas cuando sea necesario.Funciones:Planear,



dirigir y supervisar la operación integral del autolavado.Coordinar y administrar al personal operativo y administrativo.Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, limpieza y seguridad.Gestionar la contratación, inducción, capacitación y desarrollo de personal.Implementar estrategias para disminuir la rotación de personal y fortalecer el clima laboral.Supervisar asistencia, puntualidad, desempeño y productividad del equipo.Resolver conflictos internos y atender situaciones operativas de manera oportuna y efectiva.Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes.Atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias y situaciones especiales con clientes.Identificar áreas de oportunidad e implementar acciones de mejora continua.Controlar el uso adecuado de materiales, insumos y recursos de la empresa.Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de desempeño.Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.Mantener comunicación constante y efectiva con colaboradores, clientes y dirección.Si cuentas con experiencia supervisando empresas de servicio con personal operativo, postúlate y comparte tu CV a través de esta publicación.
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📌 Encargado de Operaciones (Aguascalientes)
🏢 Grupo Pesado Castro
📍 Aguascalientes