SOPORTE TÉCNICO Y SEGUIMIENTO ADMINISTRATIVO

Sueldo: $12,000 mensuales

Modalidad: Presencial / soporte remoto

Horario: Lunes a viernes

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico remoto y llevar el seguimiento administrativo de equipos con daños, fallas y reparaciones, manteniendo actualizada la información y trazabilidad de cada caso mediante el sistema ERP Odoo.

Principales actividades

- Brindar soporte técnico remoto a usuarios.
- Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes de fallas y daños.
- Realizar diagnósticos básicos de hardware y software.
- Registrar y actualizar incidencias, equipos y servicios en Odoo.
- Dar seguimiento administrativo a equipos enviados a reparación.
- Coordinar con técnicos y proveedores los procesos de diagnóstico, reparación y entrega.
- Solicitar y dar seguimiento a cotizaciones de reparación y refacciones.
- Controlar fechas y estatus de cada reparación.
- Dar seguimiento a garantías y servicios.




- Mantener actualizada la bitácora de daños y reparaciones.
- Elaborar reportes de equipos pendientes, reparados y entregados.
- Dar seguimiento a cada caso hasta su cierre administrativo.

Requisitos
- Bachillerato técnico, carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín.
- Experiencia en soporte técnico y seguimiento de equipos.
- Manejo de ERP Odoo.
- Conocimientos básicos de hardware y software.
- Manejo de Windows y paquetería Office.
- Experiencia en registro y seguimiento de incidencias.
- Organización y atención al detalle.
- Facilidad para dar seguimiento a múltiples pendientes.
- Buena comunicación y servicio al usuario.

Ofrecemos
- $12,000 mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico (Narvarte Poniente)
🏢 RECA SA de
📍 Narvarte Poniente