Gracias a nuestra expansión, buscamos profesionales talentosos, motivados y con experiencia en hospitalidad de lujo, que vean los desafíos como oportunidades y tengan pasión por crear experiencias memorables.

El Chief Concierge será responsable de planificar, dirigir y coordinar la operación integral del área de concierges, tendrá como misión garantizar la excelencia en el servicio al huésped, supervisando al equipo de concierges y asegurando el cumplimiento de los procedimientos de hospitalidad establecidos por el hotel.

Perfil requerido

- Experiencia comprobada en hotelería de lujo y gestión de equipos de servicio.

- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al detalle.

- Diseñar experiencias personalizadas que superen expectativas.

- Supervisar operaciones diarias del área de concierges, asegurando eficiencia y calidad.

- Diseñar estrategias para maximizar ingresos (up sell) y satisfacción de huéspedes.

- Coordinar servicios con otros departamentos para experiencias integrales.

- Gestionar relaciones con proveedores y socios estratégicos.





- Resolver incidencias de huéspedes de manera rápida y cualificado.

- Administrar indicadores de desempeño y objetivos financieros.

Requisitos

- Experiencia mínima de 4-5 años en hospitalería de lujo.

- Al menos 1 año en puestos de administración o liderazgo.

- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y desarrollo de talento.

- Dominio del idioma inglés (otros idiomas deseables).

- Preferible licenciatura en Administración, Turismo o afín.

- Certificaciones como CHA o CRDE serán consideradas un plus.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo + esquema de bonos.

- Prestaciones de ley y superiores.

- Capacitación continua y desarrollo profesional.

- Oportunidad de crecimiento en un resort reconocido internacionalmente.

Si tu vocación es la excelencia y deseas formar parte de un Resort reconocido por su hospitalidad de lujo, esta es tu oportunidad.

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Chief Concierge (Benito Juárez)
🏢 Talent ESG
📍 Benito Juárez