En nuestra organización creemos que la tecnología no solo resuelve problemas… transforma vidas.
Cada sistema que funciona, cada incidencia resuelta y cada usuario atendido representa una persona que puede seguir creciendo, trabajando y cumpliendo sus metas.
Buscamos talento que quiera ser parte de algo más grande: ayudar a otros a avanzar, creando soluciones que potencien sueños.
Tu propósito en este rol
Como Especialista de Soporte TI, serás fundamental para que nuestros equipos y clientes sigan operando sin límites.
Tu impacto no será solo técnico: serás un habilitador de productividad, confianza y crecimiento.
¿Qué harás?
Resolver incidencias técnicas (hardware, software, redes) asegurando continuidad operativa
Brindar soporte presencial y remoto con enfoque en servicio excepcional
Configurar y mantener equipos, sistemas y aplicaciones
Administrar accesos y usuarios (Active Directory)
Implementar mantenimiento preventivo para evitar fallas
Documentar soluciones y compartir conocimiento
Capacitar a usuarios para que aprovechen mejor la tecnología
Detectar riesgos y fortalecer la seguridad informática
Colaborar en proyectos de innovación tecnológica
Tu trabajo impactará directamente en la experiencia y éxito de cientos de personas.




Lo que buscamos en ti
Licenciatura en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín (concluida)
Experiencia en soporte técnico (3 años)
Conocimiento en redes, Active Directory y seguridad (2 años)
Manejo de herramientas como Microsoft 365, Freshdesk o similar
Conocimientos en sistemas operativos y soporte remoto
Competencias clave:
Vocación de servicio genuina
Pensamiento analítico y resolución de problemas
Comunicación clara y empática
Trabajo en equipo
Mentalidad de mejora continua
Condiciones del rol
Horario rolado cada semana de 8:00 a 17:00 horas, 9:00 a 18:00 y de 10:00 a 19:00 horas de lunes a sábado.
Guardias cada tres semanas (nocturnas y fines de semana)
Disponibilidad para viajar ocasionalmente
Salario: $15000 pesos mensuales netos, prestaciones de ley.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 22 y 40 años
Conocimientos: Firewall, Microsoft 365, Soporte remoto, Soporte técnico
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, resources, human

📌 Especialista en Soporte Técnico (Ciudad de México)
🏢 MEGAEMPEÑOS
📍 Ciudad de México