Objetivo del puesto:
Asegurar el correcto registro, facturación, cobranza, aplicación y conciliación de los ingresos y cuentas por cobrar de propietarios y condóminos, manteniendo saldos actualizados, documentación soporte y seguimiento oportuno a cartera vencida.

Responsabilidades principales:
- Registrar y aplicar en ACCPAC y OPERA cuotas condominales, pagos, intereses moratorios, energéticos, servicios, consumos y demás cargos correspondientes.
- Emitir facturas, notas de crédito, complementos de pago y facturación integral, asegurando el correcto resguardo de XML, PDF y documentación soporte.
- Administrar la cobranza trimestral de cuotas condominales, incluyendo envío de estados de cuenta, recordatorios, seguimiento a propietarios y desarrollador, y atención de aclaraciones.
- Mantener actualizado y conciliado el Aging de Cuentas por Cobrar, documentando comentarios, acciones y resoluciones de cada cuenta.
- Dar seguimiento puntual a cartera vencida, cuentas con más de dos trimestres de adeudo e incobrables, incluyendo reportes mensuales y montos a provisionar.




- Revisar diariamente movimientos bancarios, identificar depósitos, investigar pagos no identificados, aplicar pagos y conciliar ingresos.
- Dar seguimiento a PX y PM en OPERA, coordinándose con Front Desk para evitar saldos abiertos fuera de los tiempos establecidos.
- Conciliar y facturar cargos relacionados con agua, gas, electricidad, chargebacks, uso casa, servicios extras/a la carta y otros consumos de propietarios.
- Gestionar cobros mediante terminales bancarias y plataformas de pago, así como el control de efectivo, sobres de concentración y envío de valores en coordinación con Seguridad y Cometra.
- Verificar anticipadamente las llegadas de propietarios con adeudos y coordinar con Front Desk la entrega de estados de cuenta y cobranza a la llegada.
- Llevar el control, conciliación, facturación y cobranza de créditos otorgados a propietarios, así como operaciones relacionadas con fideicomisos y o

📌 Coordinador de Cuentas por Cobrar HP (Playa del Carmen)
🏢 AccorHotel
📍 Playa del Carmen