Objetivo de la posición

Ofrecer un seguimiento eficiente en tiempo y forma a las solicitudes de servicios nuevos y activos, así como mantener una comunicación efectiva sobre ajustes o actualizaciones requeridas.

Lo que harás:
- Solicitudes de cambios por CRM: Ejecutar los cambios de van/anfi que se solicitan a través de CRM de cambios, si un cambio solicitado no pasa por este form no se deberá realizar.
- Modificaciones / creaciones de rutas: Resolver los tickets que levanta el equipo de logística a través del CRM.
- Planeaciones de Horarios: Ejecutar en sistema las planeaciones de servicios que van teniendo cambios semanales
- Envío de itinerarios en canales de comunicación correspondientes
- Gestión y administración de los grupos de comunicación directa con clientes
- Manejo de información confidencial.

Lo que buscamos:
- Bachillerato concluido
- Experiencia:
- Gestión de bases de datos y sistemas de información
- Conocimientos en herramientas ofimáticas y software especializado
- Atención al detalle




- Herramientas: Excel intermedio, G-Sheets, Slack, Hubspot (deseable)

Horario: 16:00 o 17:00 a 1:00 o 2:00 (5pm a 2 am), tiene un día de descanso, el día de descanso es rotativo

Ofrecemos:
- Sueldo atractivo.
- 13723.32 + Pago de guardias (Días festivos, domingos laborados)
- Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida, Confiable de Gastos médico Mayores Individuales, y membresía total pass
- 15 días de vacaciones al primer año cumplido
- Trabajo remoto

KOLORS es una startup de movilidad compartida que reinventa la forma en que el mundo se mueve, ofreciendo transporte de personal para empresas con foco en eficiencia, puntualidad y confort. Usamos tecnología para optimizar rutas y brindar una atención al cliente de calidad, contribuyendo además a reducir la cantidad de coches en circulación en ciudades con alta contaminación.

📌 Analista Back Office (Ciudad de México)
🏢 Urbvan
📍 Ciudad de México