Qingchangfeng, tiene su sede en Pekín, China. Desde que inició operaciones en 2006, se ha convertido en el grupo de concesionarios más grande de Changan. Ahora está por aperturar su primera agencia en México: CHANGAN VALLEJO, por lo que nos encontramos en búsqueda de:

GERENTE DE POSTVENTA

Para dirigir y optimizar las áreas de servicio técnico, refacciones y atención al cliente en el area de postventa.

¿Qué harás?

- Gestión de operaciones: Supervisa el taller mecánico, el inventario de refacciones y el área de garantías.

- Control de calidad y tiempos: Revisa órdenes de servicio y asegura la entrega puntual de los vehículos.

- Indicadores (KPIs): Monitorea la rentabilidad, la productividad y los índices de satisfacción del cliente.

- Liderazgo de equipos: Dirige a asesores de servicio, técnicos y personal administrativo, coordinando su capacitación

- Gestión de reclamos: Resuelve quejas complejas de los clientes y gestiona requerimientos especiales con la armadora o marca.

Requisitos

- Experiencia indispensable como gerente de postventaen agencia automotriz.




- Indispensable conocimiento de procesos depostventa, servicio, refacciones y garantías.
- Deseable experiencia con marcas automotrices CHINAS.
- Manejo de CRM.
- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Organización y seguimiento de procesos.
- Facilidad de comunicación y atención al cliente.
- Liderazgo y capacidad para coordinarse con diferentes áreas.
- Orientación a resultados y servicio al cliente.

Ofrecemos

- Sueldo base negociable dependiendo de la experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Desarrollo y crecimiento profesional por parte de la empresa y de la marca.
- Estabilidad laboral.
- Plan de vida y carrera.

Lugar de trabajo: NUEVA INDUSTRIAL VALLEJO

¡Únete a CHANGAN VALLEJO!

Si tienes experiencia como Gerente de Postventa dentro del sector automotriz y buscas una ocasión para continuar desarrollándote profesionalmente, postúlate y forma parte del equipo.

📌 Gerente de Postventa Automotriz (Nueva Industrial Vallejo)
🏢 Changan QingChangFeng
📍 Nueva Industrial Vallejo