Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:ServiceNow ITOM Event Management DeveloperPara laborar en Guadalajara o CDMX o QRO o MtyEsquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)Inglés conversacional requeridoRequisitos5+ años de experiencia en desarrollo con ServiceNow.2+ años de experiencia práctica implementando ServiceNow ITOM Event Management en ambientes productivos empresariales.Experiencia en proyectos de Event Management desde el diseño hasta Go-Live y soporte postproducción.Experiencia trabajando con plataformas de monitoreo y observabilidad a gran escala.Experiencia en configuración y administración de Event Management y Alert Management.Certificaciones obligatoriasServiceNow Certified System Administrator (CSA).ServiceNow Certified Application Developer (CAD).ResponsabilidadesEvent ManagementDiseñar, configurar, implementar y mantener soluciones de ServiceNow Event Management.Configurar la arquitectura de Event Management, patrones de ingestión de eventos y dashboards operativos.Desarrollar y mantener Event Rules,



Alert Management y Event Processing Rules.Configurar mecanismos de correlación, supresión, deduplicación y reducción de ruido de alertas.Implementar automatización Event-to-Incident y workflows orientados a eventos.Participar en actividades de soporte, troubleshooting y optimización de las soluciones implementadas.IntegracionesIntegrar ServiceNow Event Management con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad, tales como:DynatraceAWS CloudWatchAzure MonitorOtras plataformas empresariales de monitoreo.Desarrollar y mantener integraciones utilizando:REST APIsSOAP Web ServicesMID ServerWebhooksIntegrationHubScripted APIsConocimientos técnicosServiceNow ITOM Event ManagementAlert ManagementEvent Rules / Event Processing RulesCMDBDiscoveryService Mapping (deseable)Flow DesignerIntegrationHubMID Server AdministrationJavaScriptIntegraciones y APIsMonitoreo y observabilidad empresarialOfrecemosSueldo de acuerdo a experienciaEsquema 100% nominaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
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