Call center / Agente de servicio al cliente

Sigma Foodservice compañía líder dedicada a la producción y distribución de carnes frías, lácteos, proteína y comidas preparadas, te ofrece la oportunidad de pertenecer a este gran equipo de talla Internacional como: Agente de Atención Prioritaria (call center)

Objetivo del puesto:

Brindar atención oportuna a clientes, resolviendo temas administrativos y operativos relacionados con pedidos, pagos y servicios. Actuar como enlace principal entre clientes, asesores y áreas internas, asegurando soluciones eficientes, cumplimiento de métricas de calidad y una experiencia satisfactoria para el cliente.

Principales actividades:

- Atender las solicitudes de los clientes por canales digitales y telefónicos.
- Gestionar y dar seguimiento a pedidos.
- Resolver incidencias y trámites administrativos.
- Coordinar y colaborar con áreas internas.
- Dar seguimiento a solicitudes y créditos.
- Registrar y actualizar información de clientes.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación, Mercadotecnia o afines (indispensable contar con título).
- 1 año de experiencia en centros de atención a clientes.
- Uso de SAP, CRM y plataformas digitales (deseable).




- Capacidad para organizar y administrar el tiempo para cumplir métricas de servicio.
- Facilidad para colaborar y coordinar actividades con diferentes áreas.

Ventajas:

- Sueldo Variable por Objetivos
- 10% vales de despensa
- 5% fondo de ahorro
- Caja de ahorro
- 30 días de aguinaldo
- Descanso fijo los domingos
- Comedor subsidiado
- Precios preferenciales en productos

En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad.

¡Únete a nuestra comunidad de más de 60 nacionalidades en 4 continentes!

Valued

Somos una compañía global dedicada a ofrecer los alimentos favoritos de las comunidades. Con presencia en 18 países, ofrecemos productos de calidad en diversas categorías y precios.
“En Sigma, nuestros procesos de reclutamiento y selección son 100% gratuitos en todas sus etapas.”

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📌 Call center / Agente de servicio al cliente (Centro)
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