Técnico especialista en sistemas remotos

nuestro cliente busca un técnico especialista en sistemas remotos altamente cualificado para unirse a su equipo vibrante. En este rol, serás fundamental para el mantenimiento y la optimización de nuestros sistemas de soporte técnico a distancia, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente a través de soluciones innovadoras. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos de ingeniería y soporte al cliente, utilizando herramientas de vanguardia para diagnosticar y resolver problemas complejos. Esta es una oportunidad excepcional para un profesional experimentado que disfruta abordando desafíos técnicos y desea tener un impacto medible en la eficiencia y escalabilidad de nuestras operaciones, fomentando una cultura de excelencia, aprendizaje continuo y colaboración. Diagnosticar, resolver y documentar incidencias técnicas de sistemas de forma remota. Realizar mantenimiento preventivo y predictivo de la infraestructura tecnológica para minimizar interrupciones. Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para implementar mejoras y nuevas funcionalidades. Gestionar y mantener herramientas de soporte remoto y monitorización. Proporcionar soporte técnico de nivel 2 y 3 a usuarios internos y externos. Crear y actualizar documentación técnica, guías y bases de conocimiento. Experiencia demostrable como técnico de soporte remoto o rol similar. Dominio de herramientas de acceso remoto , ticketing y gestión de sistemas. Sólidos conocimientos en redes, sistemas operativos (windows, linux) y hardware. Habilidades avanzadas de resolución de problemas y pensamiento analítico. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para trabajar de forma independiente. Certificaciones en itil, comp tia, o equivalentes son una plus. Acerca del puesto





nuestro cliente busca un técnico especialista en sistemas remotos altamente cualificado para unirse a su equipo dinámico. En este rol, serás fundamental para el mantenimiento y la optimización de nuestros sistemas de soporte técnico a distancia, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente a través de soluciones innovadoras. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos de ingeniería y soporte al cliente, utilizando herramientas de vanguardia para diagnosticar y resolver problemas complejos. Esta es una oportunidad excepcional para un profesional experimentado que disfruta abordando desafíos técnicos y desea tener un impacto medible en la eficiencia y escalabilidad de nuestras operaciones, fomentando una cultura de excelencia, aprendizaje continuo y colaboración. Responsabilidades clave diagnosticar, resolver y documentar incidencias técnicas de sistemas de forma remota. Realizar mantenimiento preventivo y predictivo de la infraestructura tecnológica para minimizar interrupciones. Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para implementar mejoras y nuevas funcionalidades. Gestionar y mantener herramientas de soporte remoto y monitorización. Proporcionar soporte técnico de nivel 2 y 3 a usuarios internos y externos. Crear y actualizar documentación técnica, guías y bases de conocimiento. Requisitos experiencia demostrable como técnico de soporte remoto o rol similar. Dominio de herramientas de acceso remoto , ticketing y gestión de sistemas. Sólidos conocimientos en redes, sistemas operativos (windows, linux) y hardware. Habilidades avanzadas de resolución de problemas y pensamiento analítico. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para trabajar de forma independiente. Certificaciones en itil, comp tia, o equivalentes son una plus. Beneficios salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional. Modalidad de trabajo #j-18808-ljbffr

📌 Técnico integral de mantenimiento de edificios (Tecate)
🏢 Rockwell Tecate, S. A. De C. V.
📍 Tecate