Gracias a nuestra expansión, buscamos profesionales talentosos, motivados y con experiencia en hospitalidad de lujo, que vean los desafíos como oportunidades y tengan pasión por crear experiencias memorables.El Chief Concierge será responsable de planificar, dirigir y coordinar la operación integral del área de concierges, tendrá como misión garantizar la excelencia en el servicio al huésped, supervisando al equipo de concierges y asegurando el cumplimiento de los procedimientos de hospitalidad establecidos por el hotel.Perfil requeridoExperiencia comprobada en hotelería de lujo y gestión de equipos de servicio.Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al detalle.Diseñar experiencias personalizadas que superen expectativas.Supervisar operaciones diarias del área de concierges, asegurando eficiencia y calidad.Diseñar estrategias para maximizar ingresos (up sell)



y satisfacción de huéspedes.Coordinar servicios con otros departamentos para experiencias integrales.Gestionar relaciones con proveedores y socios estratégicos.Resolver incidencias de huéspedes de manera rápida y profesional.Administrar indicadores de desempeño y objetivos financieros.RequisitosExperiencia mínima de 4-5 años en hospitalería de lujo.Al menos 1 año en puestos de administración o liderazgo.Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y desarrollo de talento.Dominio del idioma inglés (otros idiomas deseables).
Preferible licenciatura en Administración, Turismo o afín.Certificaciones como CHA o CRDE serán consideradas un plus.OfrecemosSueldo competitivo + esquema de bonos.Prestaciones de ley y superiores.Capacitación continua y crecimiento profesional.Oportunidad de crecimiento en un resort reconocido internacionalmente.Si tu vocación es la excelencia y deseas formar parte de un Resort reconocido por su hospitalidad de lujo, esta es tu oportunidad.

📌 Chief Concierge (Xico)
🏢 Importante grupo
📍 Xico