Acerca del puesto Service Now DevelopersHorario: Lunes a Viernes de 8:00am - 5:30pmModalidad:Remoto.Buscamos un ServiceNow Senior Developer con experiencia en el diseño, desarrollo e integración de soluciones empresariales sobre la plataforma ServiceNow.
Será responsable de implementar soluciones escalables, desarrollar integraciones con sistemas corporativos, asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de desarrollo y colaborar con equipos multidisciplinarios para impulsar la evolución de la plataforma.Actividades principalesDiseñar, desarrollar y mantener soluciones en los módulos ITSM, CSM, HRSD y SLO.Configurar y personalizar la plataforma siguiendo las mejores prácticas de ServiceNow, priorizando configuraciones estándar cuando sea posible.Desarrollar integraciones con sistemas internos y aplicaciones de terceros mediante IntegrationHub, MID Server, REST, SOAP y Workflow Data Fabric.Participar en revisiones de arquitectura, diseño y código para garantizar la calidad y estabilidad de las soluciones.Gestionar procesos de desarrollo, versionamiento y despliegue utilizando Azure DevOps y metodologías SDLC.Implementar funcionalidades de Now Assist (GenAI) para optimizar la experiencia de usuarios y agentes.Colaborar en actualizaciones de la plataforma, aplicación de parches y pruebas de regresión.Analizar requerimientos funcionales y convertirlos en soluciones técnicas escalables y bien documentadas.Elaborar documentación técnica,



especificaciones de integración y manuales operativos.Brindar apoyo técnico y mentoría al equipo de desarrollo, promoviendo buenas prácticas de arquitectura, rendimiento y seguridad.Administrar múltiples iniciativas de desarrollo en un ambiente Agile/Scrum.RequerimientosIngeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.Más de 5 años de experiencia desarrollando soluciones en ServiceNow dentro de ambientes productivos.Experiencia comprobable en al menos tres de las siguientes áreas:ITSMCSMHRSDSLO ManagementIntegrationHubService PortalExperiencia desarrollando integraciones mediante REST, SOAP, JDBC y MID Server.Conocimiento de Workflow Data Fabric o arquitecturas de integración orientadas a eventos.Conocimiento del modelo de seguridad de ServiceNow (ACLs, Roles, User Criteria y Data Isolation).
Experiencia con Azure DevOps o herramientas similares para control de versiones, revisiones de código y despliegues.Experiencia trabajando con metodologías Agile/Scrum.Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea.Experiencia elaborando documentación técnica y funcional.Inglés avanzado para colaborar con equipos globales y participar en reuniones técnicas.Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.
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📌 Service Now Developers (Xico)
🏢 Kelly Services
📍 Xico