Gerente de cobranza call center CDMX - Zona sur CDMXImportante empresa del sector - Coyoacán, Ciudad de México DFRequerimientos3 años de experienciaEdad: entre 25 y 55 añosConocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Microsoft excelAptitudes asociadas a esta oferta NuevoGestión de equipos Liderazgo Microsoft excelDescripción de la oferta$ 20,****** (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo CompletoGERENTE DE COBRANZA EN CALL CENTEREmpresa con solida experiencia en el sector, solicita Gerente de operaciones para trabajar en call centerREQUISITOS:Licenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económico-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin.Experiencia mínima de 4 años en puesto similar en Call Center, (cobranza, indispensable) con equipos de trabajo a su cargo, (Comprobable).
Manejo de paquetería office (Excel nivel intermedio-avanzado, Word y Power Point para presentaciones ejecutivas).
Manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital.
En general sistemas de gestión de Call Center.Habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo.Comunicación efectiva y solución de problemas.Capacidad de análisis y síntesis de información,



identificación de tendencias y toma de decisiones.Vivir cerca de la zona de trabajo (a no más de 1:20 hr de distancia)RESPONSABILIDADESCoordinación de operaciones del personal a su cargo de la campaña asignada en el call center, incluye supervisores y agentes telefónicos.Aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña.Seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo.Definición e implementación de estrategias de cobranza, así como la elaboración de reportes e informes ejecutivos.Atención y reuniones con clientes.HORARIOSLunes a viernes: jornada completa y fines de semana (medio día)OFRECEMOSIngreso mensual $20,****** a $23,000.(negociable, dependiendo experiencia)Bono de productividad por cumplimiento de objetivos.Prestaciones de Ley.Prestaciones superiores a las de la leyLugar de estacionamiento.
área de comedor.ZONA DE TRABAJO:Alcaldía CoyoacánRequerimientosEducación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaEdad: entre 25 y 55 añosConocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Microsoft excelAptitudes asociadas a esta oferta NuevoGestión de equipos Liderazgo Microsoft excel#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente De Cobranza Call Center Cdmx - Zona Sur Cdmx (Xico)
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