Técnico de Sistemas TI

Ubicación: Big Bola Casino León

Escolaridad:

* Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín (terminada o trunca).

Experiencia:

* Mínimo 1 año en soporte técnico, sistemas o mesa de ayuda.

* Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

* Instalación y configuración de software y hardware.

* Soporte a usuarios de manera presencial y remota.

* Administración básica de redes y telecomunicaciones.

* Manejo de impresoras, CCTV y equipos periféricos (deseable).

Conocimientos Técnicos:

* Sistemas operativos Windows.

* Microsoft Office 365.

* Redes LAN/WAN.

* Configuración de switches, routers y puntos de acceso.

* Respaldos de información.

* Antivirus y seguridad informática básica.

* Cableado estructurado.

* Soporte a equipos de cómputo, laptops e impresoras.

Competencias:

* Servicio al cliente.

* Solución de problemas.

* Trabajo bajo presión.





* Sentido de urgencia.

* Organización y seguimiento.

* Disponibilidad para atender incidencias operativas.

Funciones Principales:

* Brindar soporte técnico a los usuarios de la sala.

* Garantizar el correcto funcionamiento de equipos de cómputo y periféricos.

* Atender incidencias relacionadas con red, internet y sistemas.

* Realizar mantenimientos preventivos y correctivos.

* Gestionar inventario de equipo tecnológico.

* Dar seguimiento a tickets e incidencias con proveedores y corporativo.

* Apoyar en la operación de sistemas críticos del casino.

Horario:

* Disponibilidad para rolar turnos y laborar fines de semana.

Deseable:

* Experiencia en casinos, hotelería, retail o empresas con operación 24/7.

* Conocimiento en CCTV y telecomunicaciones.

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