Medical Life es una operadora y administradora de servicios médicos y de salud en México. Buscamos Analista de Torre de Control liderar y coordinar la operación de maquinas en red, asegurando el monitoreo continuo de equipos, la atención oportuna de incidencias y el seguimiento de indicadores operativos, garantizando la continuidad y eficiencia del servicio.
Experiencia mínima de 3 años en operaciones, logística, Torre de control, centros de monitoreo y coordinación operativa.
Gestión de incidencias.
Manejo de Excel.
Procesos operativos.
Manejo de software especializados.

Funciones principales:
Monitoreo diario de equipos en red
Atención para las incidencias operativas.
Supervisar el registro, seguimiento, escalamiento y cierre de incidencias.
Dar seguimiento a incidencias que comprometan la continuidad del servicio.
Alertamiento y escalamiento para eventos críticos.




Asegurar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta y niveles de servicio.
Mantener comunicación con las áreas directivas para informar oportunamente situaciones críticas y planes de acción.

Ofrecemos:
Sueldo base competitivo
Prestaciones + Ventajas empresariales
Membresía para servicios de salud privado para colaborador y familiares (Consultas médicas, nutrición, dental, óptica, laboratorios, descuentos en compra de medicamento)
Convenios con centros recreativos familiares (Museos, restaurantes, six flags, etc)
Posibilidad de seguir estudiando (Licenciaturas, Posgrados, clases de inglés) y más!

Si es de tu interés la vacante ¡Envía tu CV por este medio!

📌 Analista De Torre De Control Miguel Hidalgo
🏢 Medical Life
📍 Miguel Hidalgo