Brindar atención telefónica eficiente y empática a clientes que hayan rentado vehículos, resolviendo dudas, quejas o incidencias relacionadas con el servicio, con el fin de garantizar una experiencia positiva y fomentar la fidelización.Funciones Principales:- Atender llamadas entrantes relacionadas con reservas, entregas, devoluciones y facturación.
- Resolver problemáticas como retrasos, cargos no reconocidos, fallas mecánicas o siniestros.
- Canalizar casos complejos a áreas correspondientes (operaciones, seguros, facturación).
- Registrar cada interacción en el sistema CRM de la empresa.
- Dar seguimiento a casos abiertos hasta su resolución.
- Brindar información clara sobre políticas de renta, seguros, coberturas y condiciones.
- Aplicar protocolos de atención en situaciones de emergencia o siniestros.
- Participar en capacitaciones periódicas sobre productos, procesos y atención al cliente.Prestaciones y Beneficios:- Sueldo base competitivo- Bonos por desempeño y resolución efectiva- Prestaciones de ley desde el primer día- Confiable de vida- Vales de despensa- Capacitación continua- Oportunidades de crecimiento interno#J-*****-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Call Center - Santa Fe (Xico)
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