Anfitriona de Experiencia / Customer ExperienceEstamos buscando a una persona cálida, observadora, organizada y genuinamente orientada al servicio, que disfrute relacionarse con diferentes tipos de clientes y cuidar cada detalle.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de acompañar la experiencia del cliente de principio a fin: desde su llegada, durante su visita y hasta el seguimiento posterior.Tus principales actividades serán:1.
Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cálida y profesional.2.
Explicar la dinámica del servicio, instalaciones y uso de los espacios.3.
Acompañar al cliente durante su visita, estando disponible sin resultar invasiva.4.
Conocer a los clientes frecuentes y personalizar su atención.5.
Gestionar reservaciones, llegadas, cancelaciones y dudas.6.
Atender WhatsApp, llamadas y otros canales de contacto.7.
Resolver situaciones e inconformidades con actitud resolutiva.8.
Dar seguimiento a clientes potenciales y contribuir a la conversión y renovación de membresías.9.
Comunicar membresías, paquetes y servicios de manera natural.9.




Recabar comentarios e identificar oportunidades de mejora.10.
Mantener las áreas de atención ordenadas y con excelente presentación.Buscamos en ti:Excelente comunicación y presentación profesional.Orientación genuina al servicio y hospitalidad.Facilidad para relacionarte con diferentes tipos de personas.Empatía, iniciativa y actitud resolutiva.Atención al detalle.Organización, puntualidad y seguimiento.Capacidad para recordar nombres, preferencias y hábitos de clientes frecuentes.Interés por el mundo wellness, fitness, hospitalidad o experiencias boutique.Experiencia de 2 a 3 años en servicio al cliente, hospitalidad, spas, gimnasios, estudios boutique, hoteles o restaurantes.
¿Qué ofrecemos?
1.
Sueldo: $10,000 MXN libresmensuales2.
Prestaciones de ley3.
Zona: Colonia Juárez, CDMX4.
DESTACADO HORARIO, puede ser para estudiantes:martes a domingo, de 3:00 p.M. a 9:30 p.M.5.
DESCANSO: lunes

📌 Atención A Clientes /Customer Experience (Xico)
🏢 Importante grupo
📍 Xico