Plaforama, empresa del Grupo Promax (Panel Rey / Yesera Monterrey) cuenta con una larga trayectoria en el ramo de la construcción, el cual comienza en Julio de ****, y es un concepto de tienda que le ofrece una extensa gama de productos para la construcción en un solo lugar y con un amplio horario de servicio.Diseñar y ejecutar la estrategia de mercadotecnia y experiencia de cliente (CX) a nivelnacional, fortaleciendo la marca, impulsando ventas en sucursal y asegurando una experiencia consistente en todos los puntos de contacto.
Un rol integrador que conecte marca, promociones, experiencia en sucursalesy resultados de negocio, con fuerte ejecución operativa y visión general.Responsabilidades clave- Desarrollar el plan anual de mercadotecnia y CX- Asegurar alineación de campañas con objetivos comerciales- Supervisar la correcta ejecución de promociones en sucursal- Definir y monitorear indicadores de CX- Administrar presupuesto del área y controlar gastos- Coordinarse con Operaciones, Desarrollo Comercial y Administracion- Reportar resultados a Dirección GeneralRequisitos- Titulado, Licenciatura en Mercadotecnia,



Comunicación o afín- 5–7 años de experiencia en retail, preferente con red nacional- Ingles Intermedio- indispensable experiencia en Retail con red de sucursales- Marketing operativo y trade marketing- Campañas promocionales nacionales- Coordinación con agencias, imprentas y proveedores- Experiencia mínima liderando equipos pequeños (3–10 personas)- Experiencia de cliente- Exp.
en manejo de herramientas: Ceative Cloud for Teams all Apps, Illustrator for teams & Adobe Stock for teamsConocimientos avanzados enMarketing & Retail- Planeación de campañas promocionales- Trade marketing y activaciones- Comunicación en punto de venta- Segmentación básica de clientes- Programas de lealtad (deseable)CX- Customer Journey- NPS y encuestas de satisfacción- Voice of Customer- Estandarización de experiencia en tiendaGestión administrativa- Presupuestos y control de gastos- KPIs comerciales- Reportes ejecutivos- Gestión de proveedoresEmpresa: PLAFORAMA (BU5)#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente De Marketing Y Experiencia Al Cliente (Monterrey)
🏢 GRUPO PROMAX
📍 Monterrey