Administrar y dar seguimiento a la operación de la plataforma de gestión de mantenimiento, asegurando el correcto registro, atención y cierre de solicitudes y órdenes de trabajo.
Asimismo, participar en la actualización de información, monitoreo de indicadores y mejora continua de los procesos y funcionalidades de la plataforma.Principales responsabilidadesAdministrar y monitorear la plataforma de solicitudes de mantenimiento, asegurando su correcto funcionamiento.Dar seguimiento a las solicitudes y órdenes de trabajo, identificando pendientes, duplicados, incidencias o registros que requieran atención.Mantener actualizada la información de técnicos, equipos, ubicaciones y especialidades dentro de la plataforma.Coordinar con TI, RH,



CAU y Operaciones la atención y solución de incidencias relacionadas con la plataforma.Generar y dar seguimiento a reportes e indicadores de operación.Participar en pruebas, actualizaciones y mejoras de la plataforma, así como en su implementación en las diferentes unidades.Documentar y actualizar procesos, procedimientos y flujos relacionados con la gestión de solicitudes de mantenimiento.Dar seguimiento al uso adecuado de la plataforma y apoyar en la capacitación de los usuarios.CaracterísticasExperiencia en administración o seguimiento de plataformas, sistemas o herramientas de gestión.Experiencia dando seguimiento a tickets, solicitudes, incidencias u órdenes de trabajo.Manejo de Excel para seguimiento, control y análisis de información.
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📌 Coordinador De Sistemas De Mantenimiento (San Pedro Garza García)
🏢 LOGRAND ENTERTAINMENT GROUP
📍 San Pedro Garza García