Acerca del puesto Service Now Developers
Horario: Lunes a Viernes de 8:00am - 5:30pm
Modalidad:
Remoto.
Buscamos un
ServiceNow Senior Developer
con experiencia en el diseño, desarrollo e integración de soluciones empresariales sobre la plataforma ServiceNow.
Será responsable de implementar soluciones escalables, desarrollar integraciones con sistemas corporativos, asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas de desarrollo y colaborar con equipos multidisciplinarios para impulsar la evolución de la plataforma.
Actividades principales
Diseñar, desarrollar y mantener soluciones en los módulos
ITSM, CSM, HRSD y SLO
.
Configurar y personalizar la plataforma siguiendo las mejores prácticas de ServiceNow, priorizando configuraciones estándar cuando sea posible.
Desarrollar integraciones con sistemas internos y aplicaciones de terceros mediante
IntegrationHub, MID Server, REST, SOAP y Workflow Data Fabric
.
Participar en revisiones de arquitectura, diseño y código para garantizar la calidad y estabilidad de las soluciones.
Gestionar procesos de desarrollo, versionamiento y despliegue utilizando
Azure DevOps
y metodologías
SDLC
.
Implementar funcionalidades de
Now Assist (GenAI)
para optimizar la experiencia de usuarios y agentes.
Colaborar en actualizaciones de la plataforma, aplicación de parches y pruebas de regresión.
Analizar requerimientos funcionales y convertirlos en soluciones técnicas escalables y bien documentadas.
Elaborar documentación técnica,



especificaciones de integración y manuales operativos.
Brindar apoyo técnico y mentoría al equipo de desarrollo, promoviendo buenas prácticas de arquitectura, rendimiento y seguridad.
Administrar múltiples iniciativas de desarrollo en un ambiente
Agile/Scrum
.
Requerimientos
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
Más de
5 años de experiencia
desarrollando soluciones en
ServiceNow
dentro de ambientes productivos.
Experiencia comprobable en al menos
tres
de las siguientes áreas:
ITSM
CSM
HRSD
SLO Management
IntegrationHub
Service Portal
Experiencia desarrollando integraciones mediante
REST, SOAP, JDBC y MID Server
.
Conocimiento de
Workflow Data Fabric
o arquitecturas de integración orientadas a eventos.
Conocimiento del modelo de seguridad de ServiceNow (ACLs, Roles, User Criteria y Data Isolation).
Experiencia con
Azure DevOps
o herramientas similares para control de versiones, revisiones de código y despliegues.
Experiencia trabajando con metodologías
Agile/Scrum
.
Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea.
Experiencia elaborando documentación técnica y funcional.
Inglés avanzado para colaborar con equipos globales y participar en reuniones técnicas.
Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.
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📌 Service Now Developers (Xico)
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📍 Xico