¡TRABAJA 4 DÍAS Y DESCANSA 3!
MESA DE CONTROL OPERATIVA | TURNO NOCTURNO Domingo a miércoles | 7:00 PM a 7:00 AM Descansas jueves, viernes y sábado.
Si tienes experiencia en atención a clientes, levantamiento de tickets, seguimiento de fallas y coordinación con técnicos, queremos conocerte.
Buscamos un perfil operativo para atender directamente a nuestros clientes y coordinar la atención de sus reportes con las áreas técnicas y operativas.
Tu misión Atender reportes de clientes.
Levantar y administrar tickets.
Coordinar la atención de fallas con personal técnico.
Mantener informado al cliente sobre el avance de su servicio.
Dar seguimiento a tiempos de atención.
Escalar incidencias cuando sea necesario.
Confirmar solución y cierre de tickets.
Elaborar reportes de seguimiento.
Buscamos Preparatoria concluida, carrera técnica o licenciatura trunca.1 año mínimo de experiencia en Mesa de Control, NOC, soporte operativo,



coordinación de servicios o atención de incidencias.Experiencia con tickets.Experiencia en atención directa a clientes.Deseable experiencia coordinando técnicos o servicios en campo.Deseable experiencia en NOC / Centro de Monitoreo.Manejo de Excel y sistemas de tickets.Organización, comunicación y sentido de urgencia.
OJO: NO ES UNA MESA DE CONTROL FINANCIERA Queremos experiencia en operación, fallas, tickets, clientes y coordinación técnica.
Lo que ofrecemos $10,000 netos mensuales $1,000 en vales de despensa $1,000 bono por cumplimiento de objetivos Prestaciones de ley desde el primer día Capacitación Crecimiento competente Estabilidad laboral HORARIO DOMINGO A MIÉRCOLES 7:00 PM A 7:00 AM DESCANSAS JUEVES + VIERNES + SÁBADO+ DOMINGO Si el turno nocturno te funciona y tienes experiencia en Mesa de Control Operativa + Tickets + Atención a Clientes + Coordinación Técnica, esta vacante es para ti.

📌 Mesa De Control Operativa 4Nocturno Domingo A Miércoles (Xico)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Xico