Gracias a nuestra expansión, buscamos profesionales talentosos, motivados y con experiencia en hospitalidad de lujo, que vean los desafíos como oportunidades y tengan pasión por crear experiencias memorables.
El Chief Concierge será responsable de planificar, dirigir y coordinar la operación integral del área de concierges, tendrá como misión garantizar la excelencia en el servicio al huésped, supervisando al equipo de concierges y asegurando el cumplimiento de los procedimientos de hospitalidad establecidos por el hotel.
Perfil requerido Experiencia comprobada en hotelería de lujo y gestión de equipos de servicio.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al detalle.
Diseñar experiencias personalizadas que superen expectativas.
Supervisar operaciones diarias del área de concierges, asegurando eficiencia y calidad.
Diseñar estrategias para maximizar ingresos (up sell) y satisfacción de huéspedes.
Coordinar servicios con otros departamentos para experiencias integrales.




Gestionar relaciones con proveedores y socios estratégicos.
Resolver incidencias de huéspedes de manera rápida y profesional.
Administrar indicadores de desempeño y objetivos financieros.
Requisitos Experiencia mínima de 4-5 años en hospitalería de lujo.
Al menos 1 año en puestos de administración o liderazgo.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y desarrollo de talento.
Dominio del idioma inglés (otros idiomas deseables).
Preferible licenciatura en Administración, Turismo o afín.
Certificaciones como CHA o CRDE serán consideradas un plus.
Ofrecemos Sueldo competitivo + esquema de bonos.
Prestaciones de ley y superiores.
Capacitación continua y desarrollo profesional.
Oportunidad de crecimiento en un resort reconocido internacionalmente.
Si tu vocación es la excelencia y deseas formar parte de un Resort reconocido por su hospitalidad de lujo, esta es tu ocasión.

📌 Chief Concierge (Ciudad Juárez)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Ciudad Juárez