Asesor De Servicio Resumen De La Oportunidad:

Como asesor de servicio, usted será responsable de brindar apoyo a los técnicos y colaborar en la gestión de un departamento de servicio rentable mediante una dotación de personal productiva, una sólida satisfacción del cliente, el control de costos, el establecimiento y cumplimiento de objetivos con una gran iniciativa para el cambio y el control de la actividad de servicio para garantizar que todo el trabajo programado se realice a satisfacción del cliente.

Funciones Del Puesto:
Se comunica con el cliente, ya sea por teléfono o en persona, para determinar sus inquietudes, problemas o necesidades, tanto presentes como futuras, manteniendo siempre un alto grado de profesionalismo.
Relaciona las necesidades del cliente con la oferta de productos y servicios de W. W. Williams y propone soluciones, maximizando la satisfacción del cliente y las oportunidades de venta.
Servir de enlace entre los clientes y el personal del taller para determinar el trabajo a realizar,



cotizar precios y condiciones de crédito con un alto grado de precisión y obtener la autorización de los clientes para proceder.
Mantiene un contacto estrecho con los clientes durante el transcurso de la transacción y documenta todas las comunicaciones con el cliente, incluyendo cotizaciones de precios, autorizaciones recibidas, condiciones de pago y solicitudes especiales del cliente.
Abrir y cerrar las órdenes de trabajo de manera oportuna.
Verificar el estado vigente de la garantía del equipo con la ayuda del departamento de garantías.

Experiencia Laboral y Cualificaciones:
Más de 3 años de experiencia en concesionarios de vehículos pesados y/o en entornos de servicio de diésel.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Destacados habilidades de atención al cliente.
Conocimientos de informática y software, incluyendo el paquete Microsoft Office.

Experiencia Laboral y Cualificaciones:
Nuestro candidato adecuado poseería un C

📌 Como Asesor De Servicio Apaseo El Grande (México)
🏢 W.W. Williams
📍 México