En Cartografía Travel Boutique creemos que un gran viaje comienza mucho antes de tomar un avión. Como Travel Advisor, serás responsable de diseñar y gestionar viajes a la medida, convirtiendo las ideas, intereses y expectativas de cada viajero en experiencias cuidadosamente pensadas y ejecutadas.

Tu papel combinará asesoría, creatividad, atención al cliente y gestión operativa. Acompañarás a nuestros clientes durante todo el proceso: desde la inspiración y selección del destino hasta la planeación, reserva, seguimiento y atención durante el viaje.

Responsabilidades

* Asesorar a clientes en la creación de viajes personalizados, entendiendo sus gustos, necesidades, estilo de viaje y presupuesto.
* Diseñar itinerarios y propuestas a la medida, cuidando tanto la experiencia como cada detalle logístico.
* Cotizar y gestionar reservas de hoteles, vuelos, traslados, experiencias, actividades y otros servicios turísticos.
* Trabajar con hoteles, DMCs, operadores y otros proveedores nacionales e internacionales.
* Mantener una comunicación cercana y profesional con los clientes antes,



durante y después de cada viaje.
* Dar seguimiento puntual a reservas, pagos, confirmaciones, cambios y solicitudes especiales.
* Resolver incidencias y coordinar soluciones con proveedores cuando sea necesario.
* Utilizar herramientas digitales, sistemas de reservas y plataformas especializadas de la industria.
* Mantener actualizada la información de cada viaje y trabajar de manera coordinada con el equipo de Cartografía.
* Contribuir a construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes, buscando superar sus expectativas en cada viaje.

Buscamos

* Experiencia en organización de viajes, reservaciones o atención al cliente, idealmente dentro de una agencia de viajes.
* Excelente capacidad de atención y servicio, con genuino interés por entender y satisfacer las necesidades de cada cliente.
* Comunicación clara, cercana y competente, tanto escrita como oral.
* Capacidad para organiza

📌 Travel Advisor (Miguel Hidalgo)
🏢 Cartografía Travel Boutique
📍 Miguel Hidalgo