Puesto: Coordinador Operativo/Comercial de Transporte

Área: Operaciones / Logística / Comercial

Reporta a: Dirección de Operaciones

Objetivo del puesto

Coordinar y dar seguimiento a las operaciones de transporte terrestre, apoyando el cumplimiento de los niveles de servicio, la trazabilidad de los embarques y la eficiencia operativa, así como impulsar el crecimiento comercial de la cartera de clientes mediante la retención de cuentas, la venta cruzada de servicios y la prospección de nuevos clientes, en alineación con los compromisos adquiridos con los clientes y la empresa.

Responsabilidades principales

Gestión con carriers

• Asignar servicios de transporte con base en criterios de disponibilidad, historial de desempeño, tipo de

unidad requerida y costo, priorizando siempre el cumplimiento al cliente.
Establecer y comunicar claramente las instrucciones de servicio a cada transportista antes de cada viaje: horarios de cita, restricciones de acceso, condiciones de entrega y requisitos del cliente.
Dar seguimiento al estatus de cada unidad en ruta,



utilizando sistemas de rastreo GPS o reportes de los propios transportistas, asegurando que cada embarque se entregue en tiempo y siempre mantener informado al cliente.
Dar seguimiento a incidencias con transportistas y escalar cuando sea necesario para garantizar la continuidad del servicio.
Dar seguimiento al desempeño de los proveedores de transporte mediante indicadores principal (OTD, On Time Positioning, Capacity, POD ́s Recovery), reportando desviaciones a su jefe inmediato.

Coordinación operativa

• Planificar y asignar los servicios de transporte con el tiempo necesario de acuerdo con los

requerimientos de los clientes y la disponibilidad de flota subcontratada.
Monitorear la operación en tiempo real: salidas, llegadas, retrasos e incidencias en ruta, informando oportunamente a su jefe inmediato.
Dar seguimiento a la entrega de los POD ́s de cada servicio dentro de los tiempos establecidos por la

📌 Coordinador Operativo/comercial De Transporte Nezahualcóyotl
🏢 Cargobot
📍 Nezahualcóyotl