Únete a VerifID | Vacante: Técnico de Soporte y Mantenimiento

En VerifID buscamos una persona con interés por desarrollarse en el área de tecnología, con conocimientos en equipos de cómputo, mantenimiento y soporte técnico, así como actitud de servicio y disposición para aprender.

Esta posición es idóneo para personas recién egresadas o que están iniciando su carrera competente en el área de TI.
¿Cuál será el objetivo del puesto?
Brindar soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios.
Principales responsabilidades
Mantenimiento y soporte técnico
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds)
Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos básicos de hardware y software.
Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios.
Realizar configuraciones de equipos, aplicaciones y dispositivos.




Apoyar en la instalación y puesta en marcha de equipos.
Realizar revisiones y pruebas de funcionamiento de equipos.

Seguimiento y documentación
Documentar los servicios y mantenimientos realizados.
Elaborar y mantener actualizados los reportes de servicio.
Dar seguimiento a equipos enviados a reparación.
Coordinar y dar seguimiento a procesos de reparación con proveedores o centros de servicio.
Mantener respaldada y organizada la documentación correspondiente a los servicios realizados.
Dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su cierre.

Atención a usuarios
Brindar atención y asesoría a usuarios ante dudas o problemas técnicos.
Mantener una comunicación transparente y cordial durante la atención de servicios.
Identificar necesidades técnicas y canalizarlas con el área correspondiente cuando sea necesario.
Participar en capacitaciones relacionadas con el funcionamiento de equipos y herramientas.

📌 Técnico De Soporte Y Mantenimiento Ti Santiago De Querétaro
🏢 VerifID
📍 Santiago de Querétaro