ObjetivoAnálisis del proceso de cuentas por cobrar para identificar cuentas vencidas, seguimiento con los clientes sobre facturas pendientes y elaboración de informes para las partes interesadas sobre el estado de las cobranzas, proporcionando un sobresaliente servicio al cliente.
ObjetivoAnálisis del proceso de cuentas por cobrar para identificar cuentas vencidas, seguimiento con los clientes sobre facturas pendientes y elaboración de informes para las partes interesadas sobre el estado de las cobranzas, proporcionando un sobresaliente servicio al cliente.
Actividades Principales
Respuesta eficaz a las inquietudes de la OpCo y resolución oportuna de problemas de desempeño del servicio, contribuyendo a altos niveles de satisfacción del cliente.
Mantener los SOP actualizados con los procesos bajo su responsabilidad y coordinar los del resto de los equipos.




Capacidad para liberar órdenes de acuerdo con las políticas.
Seguimiento de cuentas vencidas y cobranzas.
Creación de facturas intercompany según lo requerido contractualmente y envío al cliente.
Monitoreo de cuentas para identificar pagos vencidos y envío de estados de cuenta a los clientes.
Procesamiento diario de pagos de clientes, incluidos pagos mediante pull, lockbox, ACH/transferencia bancaria y registro en las cuentas de los clientes.

Requisitos
Carrera cualificado terminada
Nivel de inglés: avanzado (indispensable)
Herramientas: excel intermedio-avanzado, conocimiento de algún ERP
Experiencia 1 año en cobranza, aplicaicón de pagos o facturación.

📌 Otc Analyst Americas Monterrey (México)
🏢 The HEINEKEN
📍 México