Lidera la experiencia de nuestros clientes en Sears Santa Fe ENCARGADO(A) DE SERVICIO AL CLIENTE Sears Santa Fe | Ciudad de México ¿Te apasiona brindar soluciones, liderar equipos y generar experiencias excepcionales para los clientes? En Sears Santa Fe estamos buscando un(a) Encargado(a) de Servicio al Cliente con habilidades de liderazgo, orientación al servicio y enfoque en resultados. ¿Qué necesitas para unirte a nuestro equipo? Bachillerato concluido o carrera técnica.Disponibilidad de horario de lunes a domingo.Excelente presentación.Actitud de servicio y orientación al cliente.Experiencia mínima de 1 año en puestos similares realizando: Atención y servicio al cliente.Seguimiento a quejas y aclaraciones.Gestión de estados de cuenta.Trámites de crédito departamental.Supervisión de personal.
Principales responsabilidades
Atender, dar seguimiento y solucionar quejas o solicitudes de clientes, garantizando una experiencia satisfactoria.
Supervisar el proceso de solicitudes de crédito y mantener controles confiables y ágiles.




Dar seguimiento a entregas y requerimientos de clientes.
Supervisar estados de cuenta, pagos y movimientos relacionados.
Controlar facturas, reportes y procesos administrativos del área.
Coordinar y supervisar al equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
Operar herramientas digitales, PC y sistemas de punto de venta.

Buscamos talento con
Sobresaliente comunicación y facilidad de palabra.
Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.
Iniciativa y enfoque a la solución de problemas.
Habilidad para manejar conflictos y negociaciones.
Alto sentido de responsabilidad y organización.
Actitud positiva y orientación al servicio.

Te ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de Ley y Superiores.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Descuentos especiales para colaboradores.
Capacitación continua.
Oportunidades reales de crecimiento y crecimiento competente.
Excelente ambiente labo

📌 Responsable De Servicio Al Cliente En Tienda Veracruz
🏢 The Big Job Site
📍 Veracruz