Acerca del puesto

En Atento México buscamos personas con vocación de servicio, enfoque comercial y excelente comunicación para integrarse como Agente Telefónico de Atención a Clientes con Venta Cruzada para una de las instituciones bancarias más importantes de México.

Tu función principal será brindar atención telefónica de calidad, identificar necesidades del cliente y ofrecer productos bancarios preautorizados de manera clara, ética y profesional, contribuyendo a una experiencia positiva y a la colocación responsable de soluciones financieras.

Horario
- Lunes a domingo de 14:00 a 22:00
- Descanso rolado cualquier día de la semana

Responsabilidades
- Atender llamadas de clientes con un trato cordial, ágil y orientado a resultados.
- Identificar oportunidades de venta cruzada de productos bancarios preautorizados.
- Brindar información clara sobre beneficios, características y condiciones de los productos.
- Dar seguimiento a procesos y registros en sistema con precisión.
- Cumplir con metas de atención, calidad y productividad.
- Mantener una comunicación empática,



profesional y alineada a los lineamientos del banco.

Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para laborar de 13:00 a 21:00 horas.
- Disponibilidad para descansar un día rolado entre semana.
- Buena ortografía, dicción y facilidad de palabra.

Competencias deseadas
- Orientación al cliente y enfoque comercial.
- Escucha activa y capacidad de negociación.
- Empatía, paciencia y actitud de servicio.
- Trabajo bajo objetivos y tolerancia a la presión.
- Responsabilidad y apego a procesos.

Lo que ofrecemos
- Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
- Sueldo Base seguro
- Estabilidad laboral
- Capacitación para desempeñar tus funciones con éxito.
- Ambiente laboral profesional y colaborativo.
- Ocasión de desarrollarte en el sector financiero.
- Prestaciones y beneficios conforme a la política vigen

📌 Agente Telefónico de Atención a Clientes con Venta Cruzada (Ciudad de México)
🏢 Orbio
📍 Ciudad de México