TelevisaUnivision es la compañía líder de medios en español a nivel mundial Estamos invirtiendo en nuestro contenido, nuestra gente y nuestras plataformas digitales, de streaming, sociales, audio, televisión lineal y eventos en vivo. A medida que continuamos impulsando el crecimiento de nuestra plataforma integral de streaming, ViX, ofrecer experiencias de pago confiables y sin fricciones es fundamental para respaldar nuestro negocio de suscripciones y la experiencia de nuestros usuarios.
El equipo de ViX está buscando un Gerente de Pagos responsable de gestionar las relaciones con proveedores de pago, monitorear el desempeño de pagos y apoyar la optimización continua de nuestro ecosistema de pagos digitales.
Esta posición trabajará de manera cercana con los equipos de Producto, Customer Care, Finanzas/Administración, Legal y otras áreas para apoyar integraciones de pago, prevención de fraude, optimización de flujos transaccionales y las operaciones diarias relacionadas con pagos. El Gerente de Pagos monitoreará indicadores principal de desempeño,



identificará problemas y oportunidades, y trabajará con equipos internos y socios externos para incrementar las tasas de aprobación y reducir la fricción en la experiencia del usuario.
TU DÍA A DÍA: (Responsabilidades)
Gestionar y mantener relaciones sólidas con proveedores de servicios de pago, adquirentes, procesadores y otros socios de pago.
Monitorear el desempeño de pagos, incluyendo tasas de aprobación, disponibilidad, fraude, costos, contracargos y otros KPIs relevantes.
Identificar proactivamente problemas y posibilidades relacionados con el desempeño de pagos y coordinar las acciones correctivas correspondientes.
Escalar y resolver incidencias operativas con proveedores de pago, minimizando el impacto para los usuarios y el negocio.
Participar en la evaluación de nuevos proveedores, tecnologías y soluciones de pago de acuerdo con las necesidades del negocio.
Supervisar disputas y contracargos, coordinando co

📌 Manager, Payments Ciudad De México
🏢 TelevisaUnivisión
📍 Ciudad de México