Competencias Funcionales (Técnicas y Administrativas):
Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
Diagnóstico y reparación de hardware
Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos
Administración y mantenimiento de redes
Configuración de equipos de red y conectividad
Gestión de usuarios, permisos y seguridad informática
Instalación y administración de software empresarial y licencias
Respaldo de información y recuperación de datos
Conocimientos en ciberseguridad básica
Monitoreo de infraestructura tecnológica y solución de incidencias
Manejo de servidores
Documentación de procesos y activos tecnológicos

Competencias Blandas:
Liderazgo y supervisión de equipo técnico
Pensamiento analítico y solución de problemas
Organización y gestión del tiempo
Comunicación efectiva con usuarios no técnicos
Actitud de servicio
Proactividad e iniciativa
Toma de decisiones

Funciones Principales y Requisitos:
Supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.




Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y programas.
Administrar redes internas, asegurando la conectividad y estabilidad del servicio.
Configurar y dar mantenimiento a equipos de red
Gestionar accesos, usuarios y permisos en sistemas internos.
Implementar medidas de seguridad informática y protección de datos.
Realizar respaldos periódicos de información crítica.
Brindar soporte técnico a usuarios internos de la empresa.
Coordinar al equipo de soporte técnico y asignar tareas.
Llevar control de inventario de equipos y activos tecnológicos.
Documentar incidencias, soluciones y procesos del área de sistemas.

Objetivos del Puesto:

Garantizar la continuidad operativa de los sistemas y la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de redes, equipos y software. Brindar soporte productivo a los usuarios, minimizar tiempos de inactividad y proteger la información mediante buenas prácticas de seguridad informática, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

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