Principales responsabilidades
Atender y asesorar a los clientes de manera personalizada, identificando sus necesidades y preferencias.
Ejecutar estrategias de venta y cierre de acuerdo con los objetivos establecidos.
Mantener un conocimiento actualizado de productos, características, incentivos, promociones y políticas comerciales.
Realizar venta cruzada y sugerir productos complementarios para incrementar el ticket promedio.
Cumplir con metas individuales y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la tienda.
Mantener el área de ventas ordenada, limpia y correctamente exhibida de acuerdo con los lineamientos de visual merchandising.
Apoyar en la recepción, acomodo, etiquetado y reposición de mercancía.
Participar en inventarios y mantener un adecuado control de producto.
Dar seguimiento a clientes y generar relaciones comerciales que favorezcan la recompra y fidelización.
Cumplir con los procesos y políticas internas de operación, servicio y seguridad.
Apoyar en las actividades generales de la tienda cuando la operación lo requiera.

Perfil requerido

Escolaridad:
Bachillerato concluido o equivalente.

Experiencia:




6 meses a 2 años en ventas, atención al cliente o retail.
Deseable experiencia en moda, calzado, accesorios, tiendas departamentales o marcas premium.
Experiencia en cumplimiento de metas de venta y atención personalizada.

Competencias
Orientación al cliente.
Enfoque a resultados.
Comunicación efectiva.
Facilidad de palabra.
Actitud de servicio.
Negociación y cierre de ventas.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Organización.
Resolución de problemas.
Adaptabilidad y disposición para aprender.

Indicadores de desempeño
Cumplimiento de meta de venta.
Ticket promedio.
Unidades por ticket.
Tasa de conversión.
Venta cruzada.
Nivel de servicio y satisfacción del cliente.
Cumplimiento de procesos y estándares de tienda.

Competencias personales

Buscamos una persona vibrante, proactiva, orientada al servicio y con interés por desarrollarse en el sector retail, que disfrute el contacto con clientes y tenga facilidad para trabajar bajo objetivos comerciales.

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