03 oct
|
Rosewood Hotel Group
|
Playa del Carmen
03 oct
Rosewood Hotel Group
Playa del Carmen
Job Description
PROPÓSITO
El propósito de este rol es servir como el enlace principal entre los huéspedes y el hotel, asegurando que sus necesidades sean atendidas durante toda su estadía. Esto implica abordar de manera integral las solicitudes de los huéspedes, poseer un conocimiento completo de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y el equipo para facilitar la entrega de servicios rápida y sin problemas. Además, involucra fomentar una colaboración efectiva con varios departamentos y miembros del equipo mientras se mantiene consistentemente una actitud positiva, eficiente, adaptable y competente, en línea con las políticas y procedimientos de Rosewood.
TAREAS Y RESPONSABILIDADES FINANCIERAS
1. Asegurar el manejo meticuloso de los activos financieros de la empresa, adhiriéndose rigurosamente a políticas y procedimientos contables precisos mientras se salvaguarda la confidencialidad de la información propietaria.
2. Ejercer un cuidadoso control sobre los suministros operativos y relacionados con los huéspedes,
manteniendo estándares impecables de gestión de inventario.
3. Ejecutar el manejo responsable del efectivo, adhiriéndose meticulosamente a las políticas y procedimientos de finanzas en los casos en que el huésped solicite farmacia, o alguna solicitud especial. Este será realizado en Opera por el departamento de Front Desk, en caso de que la operación se lo permita el mayordomo también podría realizar este procedimiento.
4. Seguir las políticas y procedimientos contables.
RESPONSABILIDADES CONDUCTUALES
1. Comprender y adherirse estrictamente a las Reglas y Reglamentos establecidos por Recursos Humanos y la política del Hotel sobre Incendios, Higiene, Salud y Seguridad.
2. Presentarse puntualmente según el horario semanal y al Rosewood Daily Review, considerando la revisión diaria de la información pertinente a la operación.
3. Ser puntual al turno y a la lectura del Rosewood Daily Review.
4. Seguir los estándares de arreglo person
📌 Butler (Playa del Carmen)
🏢 Rosewood Hotel Group
📍 Playa del Carmen