En Qvitek Software contamos con una sólida trayectoria en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para diversas industrias. Nuestro compromiso con la innovación y la calidad nos impulsa a buscar al mejor talento para seguir transformando procesos mediante tecnología.

Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo un Especialista de Soporte a Aplicaciones, con conocimientos sólidos en Microsoft SQL Server, para brindar soporte a aplicaciones críticas de manufactura.

Objetivo: Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de las aplicaciones críticas de Shopfloor, asegurando la atención oportuna de incidentes y requerimientos, el monitoreo continuo de los sistemas, el análisis técnico de aplicaciones, logs y bases de datos, así como la correcta ejecución de las actividades operativas y la coordinación con los diferentes niveles de soporte, contribuyendo a la continuidad de la operación y al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Para ser exitoso en este rol requerimos:
Estudios: Ingeniería en Software, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín

Experiencia:
• Experiencia mínima de 3 años en soporte a aplicaciones productivas.
• Diagnóstico de incidentes.
• Monitoreo

Habilidades de gestión:




• Gestión de Servicios IT (ITIL)
• Documentación y elaboración de reportes.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets.

Conocimientos Técnicos en:
• Microsoft SQL Server (consultas SQL y SSMS).
• Soporte a aplicaciones productivas.
• Diagnóstico y análisis de incidentes (logs y Event Viewer).
• Monitoreo de aplicaciones y continuidad operativa.
• Gestión de tickets.
• VMware / Hyper-V
• Veeam / Acronis
• Redes TCP/IP y herramientas de diagnóstico.
• JSON y XML

Generales:
• Presencial: Puerto Interior Silao, Guanajuato
• Horarios Rotativos de Lunes a Domingo, descansos entre semana
• Bono mensual por resultado de Indicadores
• Bono mensual de puntualidad y asistencia
• Apoyo de transporte
• Capacitación continua
• Plan de Carrera.

Prestaciones de Ley:
• IMSS
• INFONAVIT
• AFORE
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima dominical
• Días festivos
.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: A partir de 22 años
Palabras principal: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

📌 Especialista en Soporte a Aplicaciones IT (Silao)
🏢 Qvitek
📍 Silao